- 1晚
1间, 1位
泊客友家民宿(小白楼店)
天津河西区海河大观铂津湾南苑10号楼511, 中国显示地图
开业：2018泊客友家民宿（天津海河大观店）坐落于解放南路、凯德茂商圈，民宿距五大道小白楼二公里之遥，大沽南路酒吧一条街近在咫尺，毗邻津河，临近地铁1号楼、9号线、5号线，出行方便。查看更多
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4.1分
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体验很棒、房间不错
价格在市区中不算贵，住宿的环境卫生等比同价的快捷酒店好多了，老板服务态度好，值得推荐，公寓自助入住，通过微信指导直接进入房间，非常方便，房间无异味，很满意！
楼下超市饭店齐全！出了大厅直走100米就是海河，晚上逛一逛夜景真的不错！
- 18.46公里
- 6.35公里
- 1.05公里
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24小时前台服务 |智能门锁 |空调 |厨房用具 |冰箱
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- 1晚
1间, 1位
点评（41真实住客点评）
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.0
- 服务4.2
- 设施4.2
所有房型推荐排序
M430238****
- 景观家庭套房
- 于2024年2月入住
- 朋友出游
- 2条点评
匿名用户
- 格调观景家庭套房
- 于2023年4月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
1/ 5本来临时订的房间看着图片也不错，1300块，住进去发现跟图片完全不一样 1.卫生很差跟价格不符，全屋连个浴巾都没有，只有15快的一次性浴巾，毛巾也不是白色，洗漱用品也极其廉价，拖鞋也是见过最廉价的，尤其是冰箱又臭又脏; 2.图片至少床单都是白色的，我们主住的其中床单颜色真是奇怪，枕头套上面也有污渍; 3.自己随便搜了一下，平时价格也就两三百，五一涨了一千块，良心何在？
有用2023年5月1日 发布于天津酒店回复
发布于天津非常抱歉没能让您满意，您订的套房所有户型是一样的，每间装饰可能不同，导致您有误解，至于价格，全国都大同小异，没有假节日不涨价的，咱们家性价比还是非常高的，一个整租一居室，可以住4个成人。您入住期间没有提出任何问题，咱们这24小时客服，随时为您解决问题！
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价格说明
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问，您可在预订前联系客服进行咨询。
- 此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的，以服务提供商的表述为准。
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黑店 黑店 黑店 大家可千万别被低价欺骗了 我说说我凄惨的遭遇 下午两点入住发展空调坏的客厅主卧灯坏的五点出门跟公寓联络人说给休休 晚上回来还是没修等坏了可以忍受试问二月份大冷天空调没有怎么忍 穿着保暖衣毛衣忍了一夜给联络人打电话让她上来看看 她说忙上不去 说好中午房东来他跟房东说房费补偿一些 我信了中午退房见到她坚持让她去屋里看看她说不用让我走吧一会中午跟房东说了后告诉我 我又信了走了 当时办入住200元押金她说一会查房后退我也没说啥 都三点了我到北京了押金也没退 最后怎么再三打电话总算是押金退了 我问没空调我冻了一夜你说跟房东说的补偿呢 她说房东还没来 晚上天黑了我又打电话问她房费补偿呢 她说房东来了看空调没问题说不给她自己给我50元作为补偿 我的天下午当初入住跟你说让你修理你忘了吗 第二天早上让你上来看看空调的情况你忘了吗 下楼给你钥匙还坚持让你看看空调你忘了吗 你欺骗我说了好多赔礼道歉的话让我踏实走一会给我信到了北京你不认账了 我的天 什么人呀 奸商黑店 我投诉携程客服后看了看评价我的天全是差评 提前看就好了 真是郁闷
酒店回复
顾客您好，看了您的评价我感到很难过，您22号打了很多个电话咨询房间，给您一一解答后您晚上下得订单，订的24号入住，然后咱们加了微信沟通，您和我要看房子照片，也给您打了，最后确定了房间。24号下午两点您办理入住，两点半您告诉我空调不暖，我和您说会找专业的维修师傅上去，您说下午三点要出门，让师傅直接上去就行，四点多师傅到了，上去看了，也调试了然后告知我们没有问题。25号早上10点左右您给我打电话说空调还是不暖和，非要我上去看看，我告诉您现在正在忙，在给客人送停车优惠卡，还要办理退房和入住，实在是走不开，也和您说了还会再让专业师傅上去检查，您说好的。25号上午11点您说退房需要停车卡，我告诉您我在一层大厅，让您下来找我就可以，您下来后和我拿了一张12小时的停车卡，然后和我说让我给您免了不给钱了，结果您也是没给钱拿着停车卡走了，走之前我也和您说了，等保洁查完房没有问题退您押金，您说没有问题。下午两点您就打电话过来让我退您押金，我亲自去查房退了您押金，结果您就和我说空调不好使要补偿，我和您说了经理和维修师傅上去看了都没有问题，您就坚持要我们补偿您，我也和您说了无法补偿，可是您就一直给我打电话，就说要让我退您房费，您总打电话占用通话时间，其他需要办理入住的客人根本就打不进来，我也耽误了给其他客人办理入住。后来实在没办法，为了不耽误其他客人办理入住，我是个人出钱给您转了50元，这样您才挂断电话，欣然接受了50元。可是26号早上10点左右我就接单平台客服电话，说您要申请全单退款，还和平台客服说我答应给您退的，我告诉客服和您核实，结果我也不知道是什么，但是平台没有再联系我。26号晚上11点左右我就看到了您的评价，看了评价后我深感无语，也着实觉得难为您，让您费心了写了这么长的评价，虽然您是北京人，但是我也希望您平常心，以后住其他酒店能满意！