七巢酒店(杭州大厦501店)

七巢酒店服务很好，很贴心，一个电话前台小姐姐秒到。设施很齐全，冰箱，洗衣机，烘干机都很齐全，楼下吃喝都很方便，负一直通地铁站和邵逸夫医院，之后入住都来这里了。赞！

关于服务：提前一个礼拜预订了，特意打电话预留了朝银泰的房间。一个礼拜后办理入住，到现场告知我房间没有了。。。说是有人续住了，这是不可控因素他们也没办法。。。（应该是骗客的惯用伎俩了）我问她那之前电话里不是说可以留没问题的吗？没有了也没有提前给到任何通知。前台女服务员说没有了就是没有了，要住补交100才可以给我安排。。。怎么做到说得那么理所当然的，抱歉都不说一声，之前电话的时候怎么不说一嘴不能确定完全能安排呢？到了之后变成说没有了就是没有了，要住补交100才可以给我安排。。。我只好补交了100块，不想破坏出游的心情，当场虽然不悦但没有宣泄出来。不住另一侧是因为他们家不朝银泰的房间有幸住过一次真的很烂，因为朝向问题阳光不足墙纸和卫生间都是发霉的。。。 关于设备：卫生间毛巾是烂成丝的；吹风机完全不出风，吹风机后面出风口被毛和灰尘堵得死死的，打电话过去很久才送新的吹风机上来；还有门锁，真的无力吐槽，没有个两三次耐心尝试，是打不开这个年久失修的电子门锁的。。。房间估计也同时招短租客的，房间里到处是私人用的便利墙贴，还有租客留下来的各色衣架。。。；厕所的反味也真的也蛮让人头痛的🤮🤮 总结：我从18年就开始住501七巢，或许新开那几年甚至过去几年都还算高性价比，或者说还能忍受，但现在我真的觉得无论从服务还是设备都应该翻新淘汰了。。。还有我入住的那天那个前台女服务员，你的服务态度一定会加速这个酒店被淘汰的进程的。以后不会再去了。