- 1晚
1间, 1位
汉庭酒店(开封鼓楼书店街店)
4.6分好
显示所有605条点评
交通便利、前台热情
- 2.92公里
- 1晚
1间, 1位
点评(605真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序M479937****
- 高级大床房
- 于2024年1月入住
- 朋友出游
- 8条点评
匿名用户
- 高级大床房
- 于2024年1月入住
- 商务出差
- 3条点评
2.5/ 5虽然理解冬天开空调取暖,但是设备设施不完善,隔音效果太差,从没有住过这种空调噪音扰民的酒店。希望能够找到改进的措施。一共定了三天,没法子睡觉就,吵得一晚上无法入睡,精神状态不好。第二日换房间,依旧很吵,汉庭系列的酒店不应该是这样的体验。翻看评论,很早很早,前两年就有这样的评论,可是到现在都没有任何改进,仗着在景点位置,丝毫不完善设施,汉庭太让人失望了。 设施:空调噪音太大,影响睡眠。
有用 (1)2024年1月25日 发布于河南酒店回复
首先感谢您的入住,在入住体验过程中可能没有达到您的期望,但是我们会努力提高整体产品,同时您在入住过程中有什么不满意的地方可以随时与我们联系,我们会尽力帮助您解决。您提到空调噪音问题这个有请专业的工作人员检修,但是因为空调外机都在墙体上,住满的情况下空调全部打开就会有噪音情况,我们已经安排工程师傅排查房间隔音条,并且对所以房间进行全面检查。希望您能看到我们的努力和进步,期待您的再次光临!
酒店简介
汉庭酒店(开封鼓楼书店街店)
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别的都挺满意,最不满意的就是一开始前台乱开房,故意买的高级大床房结果开成大床房,去找前台那个女的还断货我们就是两种高级大床房,乖乖,你们的两种高级大床房就是一种给正常的高级大床房25平方,一种给小的大床房20平方??你说两种就你说了?携程上所有照片清清楚楚,而且高级大床房面积并没有写区间,还是一个数字25平方,区间是大床房,高级大床房和大床房完全不同,为什么要给高级大床房开大床房!价钱明明不一样,我多掏了这个钱为什么还要给开大床房!买的大床房给开成高级大床房是你们给升级优待客户,没听说过买的就是多掏钱的高级大床房非要给开大床房,第一次遇见这样的,以后不会住了
酒店回复
尊敬的宾客您好:您酒店开房时,酒店因前一天满房只有打扫好的高级大内床房,您办理入住后不满意该房型,前台也重新让客房大姐给您抢房打扫高级大外窗房,打扫后给您换过去,也给您解释了高级大床房的两种房型!咱酒店大床房全部在电梯口的哦,床是1.5米的,您非要把我们1.8米的高级大归为大床房,我们也很无奈!