- 1晚
1间, 1位
太湖龙之梦钻石酒店
4.5分不错
显示所有13,535条点评
环境优雅、服务很好
- 18.37公里
- 1晚
1间, 1位
点评(13535真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.5
所有房型推荐排序M30261****
- 尊享湖景亲子房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 8条点评
1360554****
- 豪华山景双床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 6条点评
3/ 5旅行这么多次,也住了很多酒店,唯独这个酒店比较牛。小孩早餐必须买早餐票,其他一般的酒店小孩都不需要另外收费,就算收费也是1米2以上。这里1米1以上就要收,我也不在乎这58块钱的小孩早餐券,毕竟1000多的房间都出了,主要是沟通半天毫无反馈,态度强硬,简直是差评。 再者因为自助餐比较大,取餐都能取半天,稍微好点的自制烧饼都能排S型的队,体验感全无。 再者问了下能不能延时1点退房,服务员来句临近五一,房间都住满了,我是4月中旬去的,有一半的空房,不给延时就直接说,没必要找这么牵强的理由。下次也不会再来了,服务确实跟不上。
有用 (2)2024年4月16日 发布于安徽酒店回复
尊敬的客人,感谢您入住龙之梦钻石酒店,非常遗憾这次入住没有给您一个满意的入住体验。对于您在店期间遇到的种种情况,钻石酒店向您致以诚挚的歉意。关于您反馈的每一个问题酒店领导都非常重视,立刻对您反馈的情况进行了排查及整改,加强对相关岗位服务人员的培训考核,再次诚恳地向您道歉,请您再给我们一次机会,我们一定会尽我们最大的努力,以更加细致的服务,改善您心目中龙之梦钻石酒店的形象和品质,祝您生活愉快!
酒店简介
太湖龙之梦钻石酒店
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千万别定湖景!!!千万别定湖景!!!千万别定湖景,酒店人员也不说明在那边上电梯,指示不清晰,最后看了逃生图才找到房间,一千四的房间和别人五百还有八百的是一样的,所谓的湖就是个小池塘,而且阳台特别脏,房间还有别人的垃圾没丢,没有打扫干净特别让人不舒服,酒店人员也很没礼貌,反应了问题也没用解决和道歉真的特别差
酒店回复
尊敬的客人,感谢您入住龙之梦钻石酒店,非常遗憾这次入住没有给您一个满意的入住体验。对于您在店期间遇到的种种情况,钻石酒店向您致以诚挚的歉意。关于您反馈的每一个问题酒店领导都非常重视,立刻对酒店房间设施设备和卫生情况等进行了排查及整改,同时再次认真梳理了工作流程,加强了对相关岗位服务人员的培训考核,再次诚恳地向您道歉,请您再给我们一次机会,我们一定会尽我们最大的努力,以更加完善的设施和更加细致的服务,改善您心目中龙之梦钻石酒店的形象和品质,祝您生活愉快!