- 1晚
1间, 1位
美伦酒店(杭州钱江世纪城店)
4.3分
显示所有242条点评
交通便利、前台热情
- 19.54公里
- 10.08公里
- 370米
- 1晚
1间, 1位
点评（242真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.2
所有房型推荐排序
_WeChat293568****
- 商务大床房
- 于2023年5月入住
- 商务出差
- 20条点评
匿名用户
- 高级双床房
- 于2023年2月入住
- 其他
- 2条点评
1/ 5十分差，卫生堪忧。定了一间双床房，结果去的第一个房间臭气熏天，马桶炸了一样，联系前台换了一个房间也是一股霉味，想想算了，结果接下来糟心的事才刚开始。晚上睡觉的时候感觉全身瘙痒，挠了一晚上因为不是过敏性体质也没多想。结果第二天第三天持续加重，我才知道是过敏了荨麻疹，全身起疹子包括脸！痛苦万分！不是过敏性体质，第一次得荨麻疹！海鲜不过敏也没吃海鲜！不是外地人没有水土不服！和店家联系，就是一副关我屁事的样子，还说“我真的不知道怎么处理”，我说医院诊断开出来也不行，说他们酒店床单清洗是什么浙江第一大厂洗的没问题，就这种态度难怪从“美仑酒店”变成了“美伦酒店”，被华住会踢出来也是应该的，一直质量整改结果还是这个鬼样子，太差了，卫生极差，千万别住。
有用2023年2月14日 发布于浙江酒店回复
发布于浙江尊敬的宾客，您好！对于您反馈的客房卫生问题，一直以来我们都非常重视客房卫生，也把大部分时间都投入到卫生检查中。您提出的过敏问题，这边建议您去医院检查一下过敏源，酒店所有的布草都是通过正经洗涤公司清洗消毒，床单被罩等都是每客必换，未曾有客人在我们酒店入住期间发生过敏等反应呢。此外，酒店与华住合约到期，终止合作，也并不是您所说的卫生问题导致。 你告诉我们说你自己是医生，你可以在百度上查看一下荨麻疹是食物过敏引起的
酒店简介
美伦酒店(杭州钱江世纪城店)
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设施真是一塌糊涂，淋浴房下水道是堵的，正常淋浴房里面有沐浴露，洗发水，护发素。但是里面俩沐浴露，一个护发素，真是服了，工作不能细致一点吗？不过服务还可以，打了前台电话，换了房间。
酒店回复
尊敬的宾客，您好！很抱歉给您带来不愉快的入住体验，我们会更加努力不断地完善设施，给每位宾客带来更好的入住感受。针对您提出的洗漱用品放错问题，我们一定会加强员工的业务培训，会用更严格的条例来提高酒店的服务质量。希望下次能给您一个完美的入住体验，谢谢您的支持！