- 1晚
1间, 1位
天目湖梁家别院
3.7分
显示所有23条点评
- 16.42公里
- 1晚
1间, 1位
点评(23真实住客点评)
- 3.7/ 5
- 环境3.7
- 卫生3.7
- 服务3.7
- 设施3.7
所有房型推荐排序云云大BOSS
- 日式房
- 于2022年6月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
匿名用户
- 日式房
- 于2022年3月入住
- 商务出差
- 58条点评
1/ 5水龙头放出来得水生锈了,住在里面手机没信号,问一下wifi,多一个字都不愿意说,服务态度差,地毯上还有床上还有好多女的头发,沐浴露过期的也放在那里,洗澡的热水小的很.136的价格对不起这个价啊
有用2022年3月17日发布酒店回复
尊敬的宾客:您好!感谢您入住梁家别院酒店!同时很遗憾得知您没能有一次完美的入住体验,在此对您表示诚挚的歉意,您所反映的问题,我们已经高度重视,我们也会加强员工服务和技能的培训,在您的档案中及时做好备注,下次您的需求,我们会第一时间做好关注,在您入住时给您安排妥当。请您相信我们一直有不断改正和进步的决心,您的包容和信任,将会是我们一直前行的动力!此外,您和其他宾客若在入住期间有任何问题,可随时联系酒店大堂经理,我们将尽最大的努力为您解决问题提供服务。梁家别院全体员工真诚期待您的再次入住,祝您生活愉快!
酒店简介
天目湖梁家别院
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全是虫子,要换房间跟我说其他房间没窗户!有虫子是正常现象,窗台那边的床全是黑的灰,还有活的小蜘蛛,没办法将就了一晚上第二天身上都有虫子咬的印子,不可能再去了,宁愿住远一点,最起码干净
酒店回复
尊敬的宾客:您好!感谢您入住梁家别院酒店!同时很遗憾得知您没能有一次完美的入住体验,在此对您表示诚挚的歉意,您所反映的问题,我们已经高度重视,我们也会加强员工服务和技能的培训,在您的档案中及时做好备注,下次您的需求,我们会第一时间做好关注,在您入住时给您安排妥当。请您相信我们一直有不断改正和进步的决心,您的包容和信任,将会是我们一直前行的动力!此外,您和其他宾客若在入住期间有任何问题,可随时联系酒店大堂经理,我们将尽最大的努力为您解决问题提供服务。梁家别院全体员工真诚期待您的再次入住,祝您生活愉快