- 1晚
1间, 1位
杭州康莱德酒店
杭州上城区新业路228号T2, 中国显示地图
开业：2019杭州康莱德酒店坐落于钱江新城中央商务区，与来福士中心直接相连，举步可达万象城。毗邻杭州大剧院及“Do都城”少儿社会体验馆，从购物娱乐到文化景点，尽享一段非凡旅程。查看更多
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4.6分好
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购物方便、前台热情
还没入住杭州康莱德宾客关系@Jane小姐就已经提前联系我，帮我升级还准备了蛋糕 水果和暖心的留言，晚上落地窗夜景很美，早餐也很丰盛，大堂酒吧视野很好 以后还会入住 非常感谢
- 24.77公里
- 4.93公里
- 420米
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24小时前台
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- 1晚
1间, 1位
点评（3774真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
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M502580****
- 豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 独自旅行
- 25条点评
匿名用户
- 豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 1条点评
3/ 5入住当天走出电梯就看到一位男士坐在小沙发上抽烟，打电话反馈给总台也没有得到回应。整晚在房间里一直闻得到二手烟味，浴室有一股馊掉的味道。 离店时再次看到这样雷人情景，反馈给大堂内穿西装的男士也只是答复工作人员会上楼去看看。后续接到电话，给到的方案是下次入住升级房型和加赠早餐😅试问这样的环境谁会再住？
有用 (1)2024年4月20日 发布于上海酒店回复
发布于浙江尊敬的贵宾，感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。我们十分注重您所分享的入住体验。很抱歉此次没有带给您愉悦的入住体验。关于您提及的问题，我们已通知相关部门进行核查与提升。客人好的入住体验，一直是我们的服务宗旨。如有机会，我们期待您的下次入住，相信酒店会带给您更多惊喜！Stephane Roubin总经理
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避雷！！！ 最差体验！！！ 因为是希尔顿会员 经常住全国的康莱德 华尔道夫 并且绝大部分写的评价都是五星好评 但这一家康莱德确实各种踩雷 我于两周前看周杰伦演唱会住过杭州希尔顿 说实话 就连一晚500的杭州希尔顿都要比这家康莱德的服务好了不止一个档次 房间内的wifi 很慢 经常只有两格 我和朋友打视频经常卡顿 到后来我一直开着我的流量刷**…