- 1晚
1间, 1位
巧家凯天大酒店
巧家新华南路1号, 中国显示地图
开业：2018凯天大酒店位于巧家县新华南路巧天段客运站背面，酒店所处地交通便利，商市聚集，是按星级标准建造的集餐饮、客房服务为一体的精品商务酒店。酒店内部配套设施齐全，装饰新雅，现拥有自助餐厅一个，为您提供优质自助早餐，餐饮包厢8个。客房标准间、单人间、套房共100余个床位。房间结构合理、南北通透、光线充足，布置温馨大方舒适，酒店提供免费停车位，酒店全体员工恭候您的光临。我们的服务宗旨：以服务铸就品质，以品质赢得信誉查看更多
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4.4分
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环境优雅、干净卫生
房间很新很大，服务很好，可以14点退房的，正好等下午的客车。设施齐全，风景很不错，躺看高山。睡得很好，洗澡水热乎，早饭挺好管饱，煮米线好吃的，附近有大超市和农贸市场，云南特色明显。城市是完全新建的，旅游感觉可惜了，因为白鹤滩蓄水，高峡出平湖，金沙江跟三峡感觉差不多，高山峡谷不多了，很多道路被淹还在重新建设，人文也一般，老物件都脱贫脱没了，成昆铁路南段都拆了。想去会理结果没车，过几年来旅行会更好，也只是中转站了，而且夏天挺热的
距离市中心1.1公里
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24小时前台服务
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（239真实住客点评）
- 4.4/ 5
- 环境4.4
- 卫生4.4
- 服务4.4
- 设施4.4
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M275961****
- 商务大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 15条点评
微微南薰
- 雅致双床房
- 于2023年8月入住
- 家庭亲子
- 58条点评
5/ 5超棒房间很新很大，服务很好，可以14点退房的，正好等下午的客车。设施齐全，风景很不错，躺看高山。睡得很好，洗澡水热乎，早饭挺好管饱，煮米线好吃的，附近有大超市和农贸市场，云南特色明显。城市是完全新建的，旅游感觉可惜了，因为白鹤滩蓄水，高峡出平湖，金沙江跟三峡感觉差不多，高山峡谷不多了，很多道路被淹还在重新建设，人文也一般，老物件都脱贫脱没了，成昆铁路南段都拆了。想去会理结果没车，过几年来旅行会更好，也只是中转站了，而且夏天挺热的
有用 (1)2023年8月24日 发布于上海
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日记 失主请原谅我没有发布失物招领！ 本月6号入住凯天大酒店511大床房，虽已一把年纪却也好动，早晨醒来发现自己居然睡到了大床的另一个枕头上，哼着小曲洗漱冲澡后打开折叠好的浴巾，里面居然有贴心店家精心准备好的神秘礼物~好长好长的一根…，目测这亚麻色长发有30-40cm。道德、理智和医学常识告诉我，绝对不能使用该浴巾，拉平被子躺上面吸干身上的水珠，刚把被子裹在身上，一条黑黑的东西映入眼帘，定睛一看，天呐~哪位小姐姐这么粗心，睫毛掉了都没发现，别哪天把男朋友搞掉了也不知道，本想物归原主，奈何没有你们的电话。好奇心作祟，多看了看假睫毛，发现旁边还有一根短发5cm左右，顿感恶心至极，大家别乱脑补；电话呼叫前台，来了位小姐姐，看看毛发后离开了，经多次询问后得知，房间里的装备是更换过的，却无法解释睫毛的出现是啥情况。问了该房间上一位住客是男士，这男士的上一位是女士，心里五味杂陈，到这里该安慰一下自己了，我是短发，这睫毛旁边的短发有可能是我的，这时不由自主的摸了摸自己的眼睫毛，一个问题涌上心头~我是不是睡了一宿多人睡了还没换过的床上四件套……一个声音告诉我，把被子再往下拉拉，看看还有没有点啥，摸了摸被子的一角，没有勇气了。如果你是我，你会拉开吗？ 很抱歉，服务只给了一分（告知你们此事后的几小时里，没有任何人主动给我反馈具体情况，也没有任何人有过表示歉意的语言，当然这些有无不重要）
酒店回复
尊敬的顾客，你好！首先感谢您选择了凯天大酒店，选择我们酒店时也是对我们的认可及肯定，但此次未能给您带来满意的入住体验我们万分抱歉，辜负了您对我们酒店的期望。其次对于您对本酒店做出的评价我们经多方面取证也证实达到入住标准（对于您所说浴巾出现头发问题我们所有布草都是外送，并由洗涤公司高温消毒紫外线杀菌后才会给客户用的，且洗涤公司都是由卫生及相关部门经检测合格后方能营业，然酒店服务员上岗前都配备头花直到所有卫生全部完成后方可摘下，关于假睫毛问题经调查后发现在您入住前上一间顾客也是男性顾客并未有女性顾客有进出，再上一次入住是女性顾客但经我们联系后这位顾客并未有戴假睫毛习惯。）关于您说的我们布草未更换问题对于我们是不成立的，我们都是一客一换的，然对于您提出的相关问题我们都是有过道监控可证实（但您并未观看监控）其次您说有几个小时未联系您是因为您这边退房后物品我们前台出于对您的负责我们取证也耽误了一段时间您这边也在外面忙我们不便打扰计划等您回来取物品时由专人联系您告知结果并也解释清楚了，然我们不知道你对我们是不是还有其他怨言呢？您说的延时退房我们这边确实也最长能延时30分钟，关于您要求多开发票问题我们作为纳税人都是按照当地税务局要求不虚开、不误开，但对于您提出的这两点要求我们确实没有办法能满足您!