- 1晚
1间, 1位
维也纳酒店(潜山川鎏店)
潜山梅城镇南岳路, 中国显示地图
装修：2020酒店地处潜山市区中心地段，毗邻国家AAAAA级风景区天柱山，酒店距离著名禅宗古刹三祖寺交通便捷、地理位置优越。 周边集中了商业中心、学校、医院、行政，为每一位顾客提供更多更全面的配套服务。查看更多
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4.8分棒
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前台热情、环境优雅
国庆期间去天柱山玩住的这家维也纳，整体感觉还不错，有免费的停车场，房间的卫生也特别干净，洗漱的时候顺手擦了一下卫生间台面，真的是一尘不染，而且房间还准备了一次性马桶坐垫，这个小细节必须点赞，浴室洗发液使用效果也很好，洗完头发特别顺滑，值得推荐的一家酒店，必须5分!
- 72.68公里
- 2.45公里
距离市中心1.3公里
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24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（173真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
所有房型推荐排序
方1980
- 商务大床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 10条点评
1505568****
- 标准大床房
- 于2023年10月入住
- 商务出差
- 1条点评
5/ 5超棒国庆期间去天柱山玩住的这家维也纳，整体感觉还不错，有免费的停车场，房间的卫生也特别干净，洗漱的时候顺手擦了一下卫生间台面，真的是一尘不染，而且房间还准备了一次性马桶坐垫，这个小细节必须点赞，浴室洗发液使用效果也很好，洗完头发特别顺滑，值得推荐的一家酒店，必须5分!
有用2023年10月8日 发布于安徽酒店回复
发布于安徽尊敬的宾客，您好！感谢您选择维也纳酒店安徽潜山川鎏店作为您此次出行的下榻之地，同时非常感谢您给与我们的五星好评，能够为您提供服务是我们的荣幸，一定再接再厉继续努力，期待您的再次光临，祝，安好！
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价格说明
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这是一次让人并不愉快的酒店体验，甚至说，让人沮丧的入住经历。我之前通过携程预订酒店，在携程APP上告知酒店，我需要更安静的房间。系统显示酒店接纳了我的诉求。如果不接纳，就明确告知我。等我到酒店以后，前台工作人员告诉我，我的房间在电梯口。倘若缴纳69元的维也纳会员费，就可以升房，以后通过维也纳直接预定酒店。我无奈。我知道这家酒店的小伎俩。我是携程的铁杆，我只会在携程上预订酒店。我缴纳了所谓的会员费。后期，我找他们经理沟通，这个会费在私下退给我了。假如我不是常住酒店的人，就容易被套路。 我入住的十天，是农历春节期间。除夕夜以及大年初一，酒店对客人没有任何的祝福和表示温情的举动。我认为，这不是基层员工的问题。如果这家酒店的管理层热爱员工，懂得关爱员工，那么酒店也会珍惜每位客人的到来。我相信，维也纳的这家潜山酒店，并不代表维也纳的整体水准，但确实让这个品牌减分了。这是我第一次住维也纳，也是最后一次住维也纳。 我不是来黑这家酒店，我也是老家的人。这家酒店并非一无是处，可以肯定的是，经过我的沟通，他们后期给我安排的房间，还是可以的。谢谢。
酒店回复
尊敬的宾客非常抱歉给您带来不愉快的入住体验，我们深表歉意和遗憾，对于员工服务不周到，我们也进行了一次全员培训，要求员工必须注意自己的言行举止提升自己的服务意识，您预定的房型是商务大床房，是接近电梯的，前台给您推荐了会员后升级了10天的房型，后面沟通后会员卡费退给您了，最后造成这种不愉快我们也深感抱歉，也跟管理层进行再次反馈沟通，加强服务提升，我们真诚期待您的再次光临。