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苏宁雅悦酒店(南京仙林大学城徐庄软件园店)
南京玄武区行辅路7号, 中国显示地图
开业：2018本店位于南京徐庄软件园内，无缝对接玄武大道、仙林大道等城市主轴，同时享有地铁4号线、地铁2号线双地铁交通优势。查看更多
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4.6分好
显示所有669条点评
前台热情、环境优雅
前台服务员特别特别满意，很贴心，给前台小姐姐额外打五星！！考试或者出差住这里都还不错，车不多也不吵。
- 53.21公里
- 5.17公里
- 2.44公里
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1间, 1位
点评（669真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
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价格说明
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1.进门办入住前台两员工穿着自己变装坐在里头办入住，第一次见这种 2.晚上和男友吃完饭回来买了点水果，打电话问能不能借一把餐刀切一下，前台直接果断说“没有”，我说你们不是有早餐厅嘛，能不能借一把，告诉我“早餐门锁了没有”，我说那你们房间客人送餐怎么办，说“我们不送餐”，呵呵哒～只能不吃了 3.因为酒店比较偏特意订了含早餐的，看了下如果不订含早单独买需要50块一份，办入住时我问前台女的早餐几点，告诉我7点-9点，所以我七点半就叫我男友起来，8点下去吃，他还说不可能吧，哪个酒店到9点就收餐了，我又打开携程看了一样酒店介绍说是到10点，但我还是选择相信前台告诉我的，诶～下去吃早餐结果大开眼界，员工和客人一块用餐，餐厅大姐边走路边吃香蕉🍌，还有员工不是在照顾客人给客人拿东西，居然是在给自己的儿子取餐，客人排在员工后面等取餐，妈耶～我们是花钱来吃了个员工餐吗，早餐也非常差，8点下去都没东西了，男友吃了两个鸡蛋一个酸奶，我喝了一碗大米稀饭和一片烤面包，一人50块，真贵的鸡蛋和稀饭，果断第二天不续住，下雨也要换地方，以后不会再来了
酒店回复
非常抱歉给您带来不好的体验。您反馈的问题我们已经第一时间进行了调查关于员工穿着个人衣服上岗的情况我们已经对当事员工进行了严厉批评并按照酒店相关制度进行了处理。刀具借用的问题，出于客人人身安全考虑，酒店确实规定不可以外借到房间里，不过员工的话术确实不妥，造成了您的误解和不便，后期我们也会加强培训，为客人提供其他的解决方案。早餐问题我们也查监控核实了，未发现有员工带孩子在餐厅用餐的情况。当然现场给您造成不好的体验，我们也深表歉意。针对早餐用餐高峰期的菜品补充问题，酒店也开展了专项会议，制定了一些应急预案，相信后期会得到改善。总之，没有能够让您满意而归是我们服务方面的不足，酒店也会深刻反省、努力调整，争取不再让其他客人出现同样的困惑，也希望您能给我们一个改正的机会，期待您的再次光临！再次表示深深的歉意，祝您生活愉快！