- 1晚
1间, 1位
赛楠酒店(广州增城万达挂绿广场店)
4.5分不错
显示所有1,072条点评
前台热情、环境优雅
- 13.39公里
- 2.98公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1072真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.4
- 服务4.5
- 设施4.4
所有房型推荐排序KEYMAX666
- 休闲清新大床房(酒店提供自助洗衣房)
- 于2023年11月入住
- 商务出差
- 45条点评
M513582****
- 惠享大床房(酒店提供自助洗衣房)
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
4/ 5有蚊子一个晚上都睡不着。
有用2024年4月9日 发布于广东酒店回复
尊敬的宾客您好!非常抱歉没能给您满意的入住体验!本酒店地处增城区市中心繁华地带,紧邻挂绿广场,地王广场,距离增城广场和万达广场以及增城网红桥也只有800米,而且我们酒店还有多种不同的电影主题房,情侣主题房,趣味亲子房等,也有多种窗户朝向以供选择,还配备有24小时前台,您有任何合理问题都可以帮您解决,对房间不满意的也可以帮您升级换房哦,看到小主您的反馈,应该是没有联系我们帮您处理,我们也很无奈哦!再次向您表示衷心的歉意“对不起,没能照顾好您!”我们会加倍努力为每一位宾客提供满意的入住体验和入住环境,如果您下次至此请您要联系我哦,我帮您安排我这边最好的房型给您,让我们继续服务您,希望能给您一个贴心的满意的入住体验!诚挚期待您的再次光临!和我们一起见证更好的赛楠!祝安好!
酒店简介
赛楠酒店(广州增城万达挂绿广场店)
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有免费停车才订的,结果去到停车位满了,给点前台打电话,前台很客气的说没办法。只能去对面停,但不报销,我说你们写着免费停车的啊,前台说没办法,你可以退款的。当时过了免费取消时间,取消还要扣款,这波操作猛如虎,佩服!没办法都19点了,也赶着去吃饭,去对面停了,第二天30块。最可气的事房间很小,还脏,床上还有小蟑螂,哎,没有下次了,再不去了
酒店回复
尊敬的小主:非常抱歉给您带来不好的入住体验,因酒店的停车位有限,导致您的爱车未能停到酒店,给您带来的不便实在抱歉。停车位都是无法提前预定,周边也有少量免费停车位置,因为对面的停车场不对外合作,所以没有办法报销,停在对面的客人我们会帮忙开发票的时候把停车费用开进发票里的。平台有取消规则时间,如果您海没有办理入住都是可以联系我们,帮您操作免费取消不扣款的,酒店地处商圈内,这样的位置给宾客吃、住、游、娱、购提供了极大方便,细节决定成败!数不尽的细节服务也许不奢侈,也许不浪漫,也许不感人泪下,但却点滴入心头,最终能使宾客满意,才是我们最大成就感与幸福感的来源!我们会努力提高自己的细节服务,感谢您对我们的宽容与理解!