- 1晚
1间, 1位
维也纳国际酒店(广州白云大源里广场店)
广州白云区太和镇大源南路108号大源商业广场, 中国显示地图
装修：2021本店为维也纳国际品牌5.0旗舰产品，拥有餐厅、会议室、健身房等住宿配套，车位充足，是您差旅途中的不二之选；酒店所处大源里商业广场配套电影院、购物中心、酒楼、KTV等，为您提供一站式休闲放松娱乐服务，商务接待省时省心省力。查看更多
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4.7分很好
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环境优雅、前台热情
早餐多样化，前台还有迎宾小糖果，小朋友很喜欢，个人推荐陈皮味的很久没吃过这个糖果了，前台很热心退房的时候还让多拿点还送了水路上喝，住的很舒心，真的服务跟环境很重要‼️，工作人员的热情服务让我感到非常舒适开心，感谢
- 27.82公里
- 19.44公里
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- 1晚
1间, 1位
点评（1007真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
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286657****
- 影音大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 9条点评
M566726****
- 标准大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 2条点评
5/ 5超棒早餐多样化，前台还有迎宾小糖果，小朋友很喜欢，个人推荐陈皮味的很久没吃过这个糖果了，前台很热心退房的时候还让多拿点还送了水路上喝，住的很舒心，真的服务跟环境很重要‼️，工作人员的热情服务让我感到非常舒适开心，感谢
有用2024年4月26日 发布于广东酒店回复
发布于广东您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝您：生活愉快！
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价格说明
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首先，我必须说，我选择这家酒店是基于它在网上的好评和宣传图片。不幸的是，我的入住体验远远没有达到我的预期。 1.预订和入住过程：预订时，我被告知会有一个快速的入住流程，但实际上，我不得不在凌晨12点半等待超过数十分钟才拿到我的房卡。前台工作人员似乎对手头的权力很热衷，要用这办理入住的权力折腾住客，在入住登记是，本人已提供了身份证的情况下，不合理的要求我扫描什么未知二维码填写个人信息，在我拒绝后一再强调不能办理入住，请问身份证不能作为入住登记的依据吗？其次在我提出需要两张房卡的时候拒绝了我的合理诉求，拒绝提供第二张房卡，请问有什么规定或法律要求酒店不得提供两张房卡？第三，在完成登记后，要我看一个什么短信，不看不给我房卡，并强调说是公安局要求，本人后来拨打12345热线咨询，广州市并无该要求，请问酒店前台构陷广州市公安局的居心何在？为何要强调看什么短信才能给我房卡？第四，前台工作人员利用分配房间的权力故意打击报复，故意安排靠近城市快速路的房间，房间吵的无法入睡，在电话沟通换房时说房间全满无法更换，在这里要感谢携程的帮助，在携程出面协调后，酒店又提出突然有房间了，这酒店前台工作人员真是*，请问为何在携程找你们协商后就突然冒出了空房间？ 总结来说，我对这家酒店的体验感到非常失望。我相信酒店有潜力提供更好的服务，但目前看来，它需要在客户服务、房间维护和设施升级等方面做出显著改进。在这些问题得到解决之前，我很难推荐其他人选择这家酒店。强烈建议现阶段不要去入住，千万别和自己的钱过不去。
酒店回复
先生，您好，根据您所反映的情况这边给您以下回应：1.前台要求您扫描的未知二维码是广州白云区的平安白云二维码您在白云区任何酒店入住都需要扫平安白云码上传您的入住信息这是白云区的入住政策，您不想扫前台这边帮您上传了上传后会自动给您发送一条防诈骗短信这边就提醒您需要阅读一下，并没有说不阅读不让您入住；2.根据您所提到的酒店未提供两张房卡给您因为酒店当天房间接近满房前台所剩下的房卡不多，后面当班同事拿房卡给您的时候您已经上去房间了，后面想送房卡给您您说不想跟我们协商3.您反映前台故意给您安排靠马路房型作出以下回应，我们酒店的影音房只有五间，有四间影音房是靠马路一间靠里面靠里面的房间下午的时候就已经开出去了您入住的时候影音房就只剩下一间靠马路的房间了酒店当时还剩下一间靠里面的商务双床房可以给您换一间靠里面的商务双您表示不想跟我们协商要我们跟携程客服协商，携程客服跟我们说您不需要换房了。这边就没有再打扰您！