- 1晚
1间, 1位
京岸商务酒店(平顶山市政府店)
4.5分不错
显示所有114条点评
体验很棒、干净卫生
- 13.1公里
- 1晚
1间, 1位
点评(114真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
所有房型推荐排序M47792****
- 商务标准间
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 14条点评
M491280****
- 普通大床房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 1条点评
2.7/ 51.备注不要首尾房,还是给安排了尾房 2.房间不隔音,隔壁看电视的声音我都可以听见 3.下午4点多入住,房间还没打扫好 4.押金100'退款96。不知道剩下的钱💰去哪里了(我看里面的统一绿茶标注 4块,如果是这样的话,应该提前告知) 前台挺好的
有用2024年4月13日 发布于河南酒店回复
亲爱的客人您好,非常感谢您的选择和入住我们酒店,给您带来不好的入住体验我们深表歉意,对于您提出的问题我们不逃避不推脱并加以重视,您所入住房间性价比也是很高的而且包含双早,之前入住的客人满意度也是很好的,不知是不是因为没有做到百分百让您满意带来的不悦以此评价来发泄不满,服务行业本不易,还望您体谅和理解,而不是一条评价抹杀我们酒店的所有用心的付出和努力。首先您所说的房间首尾房问题在此更正下,我们酒店房间布局不可能根据您的要求而改变,房间隔音问题您也没有及时告知我们前台,相信我们前台完全有能力解决和处理好,关于没有及时入住房间,我们前台也有给您解释和道歉,押金退款问题就不过多解释啦,只能表示无奈和无言以对。您声称自己同为酒店管理者,相信也懂服务行业的特殊性,评价是您的权利,我们尊重和重视,祝您考级再接再厉,生活愉快。
酒店简介
京岸商务酒店(平顶山市政府店)
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前台服务态度极差,如果不考虑夜深了,当时就想换酒店。
酒店回复
亲爱的客人您好,非常感谢您的选择和入住我们酒店,给您带来不好的入住体验感我们深表歉意,对于您反馈的问题我们也详细了解情况并加强对酒店员工的培训教育,是我们做的欠缺我们不推卸不逃避,直面问题解决问题。服务行业本不易,您的一时之气战胜您的大度,直接差评以偏盖全磨灭我们酒店做得好的方面,我们也很委屈,但是我们尊重您的评价权力,顾客至上一直都是我们酒店秉承的经营理念。在此祝您生活愉快,笑口常开,也期待您再次入住,京岸恭祝!