- 1晚
1间, 1位
常州万豪酒店
4.7分很好
显示所有761条点评
前台热情、餐食口味棒
- 26.68公里
- 4.42公里
- 1.16公里
- 1晚
1间, 1位
点评(761真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序梦舞冬风 ❤️🐈✨
- 行政大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
俩闺女妈咪
- 豪华大床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 9条点评
2/ 5常州的万豪简直差的一塌糊涂… 首先开车到酒店,门口服务员随手一指去对面停,我们找了一会而且是问了路上的行人才知道停车场在哪!还有一个最重要的房间有异响,不知道是出风口还是电视机左上方的喇叭,反正空调关了还是噪音很大,跟工作人员陈述这个事情!工作人员说一脸无奈的看着我,也没说什么?跟携程客服说了以后,万豪工作人员告知这个房间最近一直🈵房!没人提过这个房间有异响的事情,意思就是我矫情…哎,无语!各个城市基本首选万豪这个品牌!常州这个我真是无语😓 承认自己设施不行有问题吗? 照片上传是让你们看看我拍的几个时间段,实在是睡不着!
有用2024年3月24日 发布于江苏酒店回复
亲爱的万豪贵宾,您好,非常感谢您在百忙之中做出评价。酒店停车场难找和客房异响问题已反馈给相关部门,酒店管理层对此也高度重视。很抱歉住宿未能达到您的期望,我们真诚的向您表示歉意,希望您能接收。再次感谢您的意见,期待您的再次光临!常州万豪酒店|市场传讯部
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带孩子出行,主要前往常州恐龙园,万豪比中吴宾馆交通便利,因此选择万豪,实至名归的:这些年住过的最差酒店没有之一。周一入住,从周二早餐人数看入住率不高。前台接待的姑娘给了一间又斜又偏的房间,我从来没在哪家酒店见过三扇房门紧贴在一起的格局,感觉隔壁客人开门都能拍在脸上!订的行政房,没有放任何迎宾水果等。电话前台要求更换,如无行政房空余则付费升级套房。三分钟就调好了,同楼层,隔了几间房,里面水果、干果均有配置。可见这酒店多么随性随机。餐饮口味不评价,众口难调,但见图,三天早餐没能找到任何一个正常餐盘,无论大小所有餐盘全部遍布划痕!不是夸大其词,是整个餐厅,没有一个,没有一个!!!没有黑色伤痕的盘子!没有清洗干净带有明显油污、毛发的盘子也见到数个,令人极度反胃!且不说盘子釉面损伤是否会在接触高温、酸性食物时释放有毒物质或重金属,餐盘如此水准也不美观不是吗??换盘子很贵吗???餐厅服务就不提了,基本没有,除了主菜没有会少许填补,其他配菜如奶酪生菜黄瓜汁等取尽是不会有人搭理的。唯一还算不错的,行政酒廊的妹妹们服务都很好,酒廊简餐口味也不错,妹妹们时刻关注餐品情况,取量较大马上会增补,很到位。在此感谢:May, Ari 和 Amenda妹妹。总之,一家绝对绝对不会再来的酒店。想来的劝退,去试试中吴宾馆吧,常州没多大,交通不是事儿。
酒店回复
亲爱的万豪贵宾,您好,非常感谢您在百忙之中做出评价,您的意见对我们非常重要,关于您所反馈的房间安排、餐盘问题、餐饮服务及菜品增补的问题,酒店管理层十分重视并已转达至相关部门,很抱歉未能达到您的期望,我们真诚的向您表示歉意,希望您能接收。酒店团队也会认真审视以上问题,加强对员工的服务意识的培训,使您有一个良好的用餐和住宿体验。您可以在微信公众号搜索“常州万豪酒店”成为我们的粉丝,我们会在第一时间发布最新优惠。常州万豪酒店|市场传讯部