- 1晚
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苏州新区希尔顿欢朋酒店
苏州虎丘区塔园路233号津西新天地2号楼, 中国显示地图
开业：2018苏州新区希尔顿欢朋酒店位于苏州高新区塔园路与何山路交汇处，酒店与商业体“津西新天地”完美结合，胡桃里酒吧、星巴克、健身中心、苏州特色餐饮、便利店与酒店融为一体。查看更多
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4.8分棒
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前台热情、早餐很棒
好评一下！发票没有收到电子版的，打了酒店前台，前台小志不到10分钟，立马解决，效率相当高，解决问题速度很快！
- 35.76公里
- 7.79公里
- 800米
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24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（7743真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
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苏州新区希尔顿欢朋酒店
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价格说明
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住了几天。 先说优点: - 服务人员响应及时 - 周边餐厅便利店水果店俱全，临近居民区生活配套方便 - 去寒山寺不远 - 车库车位充分 且有充电桩 不足: - 早餐乏善可陈，乏善可陈，乏善可陈【强调】，希望管理层注意改善，这不是员工的问题 - 枕头太差，是我住过的十几家欢朋中最差的 请管理层重视 - 车库增加标识，否则第一次到很多人找不到直达前台的电梯 - 大堂也许可以升下级，现有布局及形象与该品牌差太远，建议可以去看看其他三四线城市的同品牌酒店 - 房间没有雨伞，江南多雨，建议前台多备雨伞 - 打扫卫生时仔细些，入住进门发现一次性拖鞋开封乱扔，不应如此 - 如果希望客户给与好评，请不要用送水果换好评，且让一线员工追着客户要好评，不智。我们都不应骗自己，希望管理层改善其初心及考核制度。
酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您选择苏州新区希尔顿欢朋酒店并在百忙之中给我们点评，很抱歉这次没能给您带来好的入住体验!给您带来的不便我们深表歉意，感谢您的建议，管理层非常重视，我们会努力提升服务品质、加强服务效率，能为客人提供最好的入住体验是我们欢朋最重要的目标，希望在我们的努力改进后能够再次获得您的认可，也期待您的下次入住能给您带来更好的体验，祝您生活愉快~