- 1晚
1间, 1位
优居酒店(武汉后湖大道兴业路地铁站店)
武汉江岸区后湖五路与兴业路交叉处东方广场B座一楼大厅, 中国显示地图
装修:2019酒店位于江岸区兴业路与后湖五路交叉口。酒店地处后湖核心位置,汉口二环旁,交通便利、商业发达,生活配套服务齐全。集园博园的"游",汉口永旺、汉口城市广场的"食",武汉市财贸学校、武汉市第十丰中学及各大有名院校的"学"为一体。酒店地处后湖核心商圈,双地铁口,近地铁3号线兴业路站,12号线(在建),交通出行便利。酒店数间宽阔客房均采用北欧时尚设计,装修风格温馨典雅,舒适豪华,房间配有百兆光纤、豪华家私、智能门锁、优质床上用品,还有进口饮料食品、洗簌用品、航空拖鞋、一次性马桶垫等全部配备,确保客人获得尊贵舒适的入住体验,是你闹中取静,商务出行的理想之所。查看更多
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4.6分好
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房间很大、环境优雅
服务很不错,环境也很好,地铁也不远,停车免费,每次都住这里!还有投影,适合情侣居住!强烈推荐!真心不错!
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- 1.26公里
- 480米
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因为房间里的空调漏水,所以位于空调下方桌子上的包,以及里面的电子设备全都被水泡了(包拎起来都滴水的程度),第一时间联系前台处理,一直没有上来,过了十几分钟以后打了第二个电话才上来处理,首先说帮忙换房间,把进了水的电子设备拿走用前台吹风机吹吹看下能不能吹好,可以的,然后给平台说明事情经过以后就出去玩了,中间的过程中平台联系我说在设备没有问题的情况下酒店会免首晚房费,我们同意了,前提是设备没有问题(划重点),但是等到回去酒店以后,更换了前台后告知我说设备还是没有吹好,并且疑问“事情不是解决了吗”,前台联系经理以后说可以去给我修,我刚买一个月的机器(有订单截图)难道要给我去不知名小店拆开维修吗?我不能接受,我只能接受等价赔付或者去原厂家售后维修处理,后面我再次去平台投诉,平台帮助解决了问题,出现问题后全程没有感受到酒店沟通的态度,反而处理得一拖再拖,运气不太好的朋友不推荐过来,如果遇到了相同的事情真的会很糟心,以上发生的事情全部有照片视频通话记录保存,如果有哪里不实可以来求证。
酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!关于您反应空调漏水问题,您说空调漏水导致您的包包以及电子设备全都泡水了,请真心原谅小优无法理解这种状态,空调漏水这个不是故意为之,是自然不可控的,在您反应了这个问题的时候我们第一时间积极在跟您处理.不管是什么原因导致的,我们都答应损坏的物品帮您维修,还答应退您首晚的房费作为补偿,您申请后面2晚取消入住,订单本来是不可取消的我们也答应违约帮您免费取消,所有损失我们来承担,我们能做的也都做了,就这样您还是不满意,还要给我们差评,小优非常心痛,请原谅小优确实无法满足您想要的!