- 1晚
1间, 1位
安宁湖湾酒店
4.4分
显示所有76条点评
体验很棒、房间很大
- 16.37公里
- 1晚
1间, 1位
点评（76真实住客点评）
- 4.4/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.3
- 服务4.3
- 设施4.3
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218071****
- 城景舒适双床房
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- 商务出差
- 1条点评
_WeChat421836****
- 湖景舒适双床房
- 于2024年5月入住
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- 2条点评
1/ 5并没有提醒我们退房 我们确实超过了退房时间 但是前台打电话给我们说已经打电话给我们提醒我们退房 我和朋友手机上没有接到任何退房电话 第一次打电话给我们我们说没有接到任何电话希望能给一个合理的解释 我们一定会付我们应付的退房费用 为什么说打电话给我们提醒过 这不是故意不提醒收超时费用 超时房费我们现在已经支付 前台第二次打电话来就说我们住不起怎么样怎么样 住过无数酒店 也从来没有给任何酒店差评 第一次给一个酒店做评论 酒店环境可以 但是被别的东西影响了这个酒店的自身价值！
有用2024年5月12日 发布于云南酒店回复
发布于云南首先感谢您对我们酒店的差评，给你带来不满意的体验我们深表歉意！关于超时费一事，您订房间时平台已经明确标明入离店时间，您入住酒店卡套上已明显标明离店时间。当时的情况是这样的，前台多次打电话给您，电话通了没人接，下午4点以后电话还是通了无人接听，服务员才按工作流程敲门并询问您是否续住，您们说您们要退房，直到下午4点29您们三人不来前台退房就走了，刚好服务员碰到就让您们去交超时费，您们就跑了，您们还说了很多不礼貌的话，您说“前台第二次打电话来就说我们住不起怎么样怎么样 ”作为一个服务人员起码的礼貌用语是最基本的要求，况且酒店及周边都有监控，我们服务人员应理当做好自己的本职工作，努力服务好每一位客人，同时也希望得到尊重，更希望得到您的尊重！
酒店简介
安宁湖湾酒店
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出差在外，酒店免费帮客人洗外套，确实很方便更暖心，卫生热水棒棒的，房间宽大安静整齐有序，一来安宁就住这个酒店，前台小姐姐客房阿姨很亲切，更重要的是酒店旁边宁湖公园5.3公里的塑胶跑道，喜欢酒店喜欢周边的环境。
酒店回复
尊敬的宾客：您好！感谢您5分的好评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而温馨的回忆，希望湖湾酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回来看看哦，祝：安好！