库尔勒成渝快捷宾馆

环境不错，入住快捷，价格实惠，我们深夜抵达临时找的落脚之处，原本没有期望很高，没想到还算是舒适，给个好评～

省流版：因为房型上写了有空调而房间没有 去前台询问老板反遭辱骂 超级超级差评，这么多年没住过这么差的店！ 2024.4.13定了一晚大床房，112室。房间设施上写了有空调，结果到了下午感觉很冷，想开空调却发现房间里根本就没有空调。打开旅店设施页面核对的时候发现上面写的吹风机和瓶装水也没有，于是去前台找老板。刚到的时候他在玩手机，外放声音挺大的，沟通过程中也一直看手机态度爱答不理。我提出没有空调、吹风机、瓶装水的问题，老板就急了，开始吼，说“集中供暖停了，整个库尔勒都不供暖”之类的话，抱怨已经让我提前入住了怎么这么多事，质疑我要空调干嘛有那么冷吗（语气很讽刺）？甚至进行语言侮辱，多次说我是“占便宜”“**”！ 1.入住前一晚，因为第二天一早到、携带宠物的特殊情况，是特意给过电话问是否可以一早办理入住以及携带宠物，得到老板肯定答复后我才定的（平台上显示的就是宠物友好，可以携带宠物，后续老板还说过什么“早知道不让你带了”之类的话，请问宠物友好不是你招揽顾客的一个亮点和手段吗？怎么成我的问题了？）老板一直说我多住了很久，其实并没有，九点左右入住的，前一个客人已经退房了。因为房间没有打扫，安置好了宠物就在等保洁十点上班打扫，十点多打扫好了我就出去了，回来是下午两点多了，请问提前沟通过+并没有多住多久+没有耽误前面的客人退房+没有多拿任何一件洗漱用品，甚至洗手间是我自己清理的让保洁不用再打扫了！既没有要求退房也没有要求退钱我只是想要得到一个回复和解释！请问我是占了什么便宜？！！2.请问集中供暖供的是暖气，和空调有什么关系？甚至和有没有暖气的时候空调是否可以制冷制热有什么关系？房间里甚至都没有空调这个电器的存在！既然没有？为什么要写在页面上？！这属不属于误导顾客的欺诈行为？如果是平台的问题，那积极找平台解决，和解释清楚就行了对吧？但老板显然不是这个解决态度。如果是什么我不懂政策规定之类的问题，好好解释不行吗？老板一开始的态度就很差！3.我冷还是热，是每个人体质不同，请问为什么要进行讽刺质疑，商家负责是提供服务还是质疑顾客？4.也是最重要的一点，关于“**”等用词已经涉及到语言攻击，我认为已经远远超出了正常沟通的范围。交涉的自始至终，老板吼起来以后虽然我也急过，喊过，但我没说过一句侮辱性的话！都是在沟通问题，包括老板说什么“你不满意一开始怎么不提出来，住了这么久了开始找茬”这样不负责任的话的时候，我也表示我没有不满意，不是抱着找茬而是沟通的态度，只是来问一下，他也不依不饶了很久。 交涉的最后，我拿了前台吹风机，瓶装水是没有的，空调也是不可能有的，莫名其妙被骂了也没有得到道歉。如果我没有带宠物，如果不是怕冲突再激发而吓到它，我一定会报j或寻找相关部门的介入，要求老板对他的行为和语言道歉！ 另外：1.房间打扫挺随意的，甚至大床房的两个枕头只给换一个枕套，保洁说“他只枕了一个”。？？我提出“你怎么确定他只枕了一个呢”以后才把另一个的枕套也换了，真不禁为这家的卫生情况感到担忧。2.洗手间的花洒是很大的头，出水不均，不是整个花洒都有水，而是集中的一注，不太好用。3.洗手间天花板漏水，会持续发出有规律的噪音，一直不停。4.老板家的孩子也住在店里，楼道里有他们大声关门、跑跳打闹的声音。下午说了之后没什么声音了，晚上还是偶尔有。 以上。很差的一次入住体验，明明是商家的问题还骂客人，我反正头一次遇到。本来不愿意麻烦老板的想法洗手间漏水我都没有去说，实在太冷想去问一下【为什么平台上写着有的东西实际上没有】的时候反倒被说“找事”“找茬”“**”！最后，问题是没有解决的（空调 瓶装水 洗手间漏水）（吹风机老板的解释说有人会顺走所以没放，去前台借 okkk），人是生了一肚子气还被骂了的～ 以上内容绝对真实，没有任何编造，在大厅进行的交涉我后半程进行了录音，老板对我进行的辱骂都录下来了，前半程有店内监控（如果老板删了那我也没办法） 有此评价为证，我也把所有证据备份留存好。后续如果老板因此进行任何不好的行为，如恐吓、诽谤或发布任何不良信息，我会保留好所有证据并去相关单位申请追究其法律责任。