- 1晚
1间, 1位
仙岛·湖畔湖景主题酒店
4.6分好
显示所有192条点评
环境优雅、周边方便
- 40.04公里
- 1晚
1间, 1位
点评（192真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
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杨子鳄丹丹
- 湖景国风·大床房
- 于2023年8月入住
- 家庭亲子
- 20条点评
匿名用户
- 视觉盛宴·浴缸大床房
- 于2023年9月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
1.7/ 5入坑329 大床房体验 1.要求高慎入:没电梯需要爬楼 没有中央空调 (9月份晚上开18 度房间还是热，空调噪音一晚上) 2.爱干净的慎入:床品不干净(床上有蜘蛛和灰尘) 3.没有24小时服务:办理入住第一次遇到需要打电话喊人过来办理入住。 4.不喜欢猫的慎入:夏天味道有点大 5.老板人品真的很差:本来14点计划有变退了订单，打电话打不通，联系了携程客服，携程客服帮忙给老板打电话，电话打一直不通，于是4点左右携程客服建议去了店里面问一下，去店里面，当时前台小姐姐态度还挺好，说没关系可以退，确认完后我们驱车去了其他地方，到7点左右突然收到短信不可以退，打电话过去问，态度强硬不能退，并且拉黑了我的电话，最后用老公电话打通跟他理论去店里面前台的说法，老板耍无赖说前台没有培训好，把电话挂断。最后没办法选择减少最小损失，携程那边也承诺愿意帮忙赔付路费和损失(真的很感谢携程客服认真负责的帮助)最后晚上9点驱车到店入住！
有用2023年9月10日 发布于湖北酒店回复
发布于湖北您好，您遇到的那位员工是第一天上班，在不知道退订政策的时候也没联系我，私自给您确认可以取消，这是我们培训不够，对此表示抱歉！但在拒绝您当天要求退房退款的要求同时，我就做好了被差评的心理准备。我们希望每位客人都能有良好的入住体验，也希望我们做酒店能遇到有契约精神的客户。没能给您有良好的体验表示很遗憾～
酒店简介
仙岛·湖畔湖景主题酒店
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酒店非常靠近游船下船的地方，走1/2分钟即到达，老板人非常好，带着行动不便的老妈直接安排一楼房间，大堂干净整洁，明亮ins风，三只猫咪🐱超级乖，随便撸，房间很干净很新，很漂亮。