- 1晚
1间, 1位
杭州舒之圣雅商务酒店
4.1分
显示所有221条点评
周边方便、适合带娃
- 27.38公里
- 9.24公里
- 440米
- 1晚
1间, 1位
点评（221真实住客点评）
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.1
- 服务4.0
- 设施4.0
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mytop
- 豪华家庭房
- 于2023年10月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
Amelie1006
- 豪华家庭房
- 于2024年1月入住
- 其他
- 15条点评
1/ 5其实老实说宾馆位置还是很不错的 边上吃饭也很方便的 但是前台的态度就很离奇 不是戴眼镜那个 那个还是可以的 首先 1月15号那个前台 我就提了一嘴 怎么直接付宾馆比携程上订要贵 你可以好好跟我解释一下的 然后感觉她一开口就很冲 带有攻击性 好像感觉我是找事的一样 其实态度很重要 你用不同的态度跟我说 我的接受程度肯定不一样 我也就是有疑惑问一下而已 然后就是19号那个前台 跟我的阿姨说12点一定要退房 相差一分钟都不行 这样的话就很刺耳了 你们应该好好说一下 不要相差太多时间对吧 而且本来也是饭点到了 我们也想吃饭不要太赶吃完再走的 12点不到 我就发现网络电视都没有信号了 怀疑是停了 那本身我们时间没到呀 怎么我们超时间不行 你们就可以提前终止服务呢 我们其实每次来都是住这里 本来是对这里很满意的 但是也希望你们对客人可不可以稍微客气一点 我今天也是很火 最后也是发飙了 可能也是态度不好 但是我也是真的不太开心
有用2024年1月19日 发布于中国香港酒店回复
发布于浙江尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的点评。这边了解了一下当时开房的情况，你来的时候问了前台的价格，说怎么跟网站价格不一样，服务员这边也跟您说了，您觉得哪里合适哪里预定都是可以的，您当时并没有说什么，就说这里现付好了。19号退房这天阿姨来问退房时间这边前台服务员跟您说退房时间是中午12点，阿姨说来不及，这边也跟阿姨说过延时至12点半，当时阿姨什么也没有说就走了。您住过应该知道，不存在终止服务这一说。给您入住带来了不好的体验深感歉意。
酒店简介
杭州舒之圣雅商务酒店
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设施：很齐全 卫生：很干净 环境：交通便利，楼下各种餐厅 服务：热情周到 国庆期间能定到这样的酒店🏨真的是太意外了
酒店回复
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的点评，我们会再接再厉不辜负您的点评。再次感谢您对酒店的肯定.再次感谢