- 1晚
1间, 1位
丽然酒店(阳朔兴坪江景楼店)
4.1分
显示所有69条点评
周边方便、景观很棒
- 10.14公里
- 1晚
1间, 1位
点评（69真实住客点评）
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.0
- 服务4.4
- 设施3.9
所有房型推荐排序
M268482****
- 舒适江景亲子房
- 于2024年1月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
233940****
- 轻奢江景阳台双床房
- 于2023年10月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
1/ 5欢愉的国庆之旅被这家所谓网红民宿搞的败兴而去！真的是给美丽的漓江抹黑！！！客观评价下：卫生条件就不说了，没一处干净，国庆800多一晚，能理解，但是好歹卫生弄干净点啊！江景房，能听江不能见江，能见的是楼下车水马龙，噪音不绝于耳！这些物质条件，想到国庆节还是都能忍受。好，说说主观得，就是服务极差，恶心的故事来了：早餐烂就不说了，白味米线、预制菜包子一个，如同嚼蜡的玉米五分之一根，咸的齁的咸菜，关键是八个人八份早餐，自己管理混乱等半天端来了七份，剩下一份还找我们要十元钱，一副怕我们多吃一份的嘴脸。。。。。。还让我们理解，我凭什么理解，你告诉我？一大清早惹一肚子气！旁边几户相邻的客人也是一肚子不满！后面果断选择退房，最恶心的嘴脸来了，那个高个子胖子女经理完全一副无所谓的态度，态度之嚣张，我都以为她是孙二娘，说只给退50%房费，而当天退订的却也只支付20%扣费，找她理论，她直接不理，说投诉旅游局，别人直接说爱投诉随便你，我不怕，想哪投诉就去哪！你是做旅游服务行业的还是它大爷剪径的？最后我们四家人都果断退房，50%违约金，我们认了，见过无良商家，没见过这种无良的，说不好听点，这年头乞丐都还有职业道德不会去抢，你一做旅游服务行业的，也和抢差不多了！吃相太难看了！写了这么多，最后打个总结：人在做，天在看，人*自有天收！PS：好吧，既然她不怕投诉，我当天就投诉到国务院督办平台和12315，如果没有得到我们想要的结果，那么接下来会一直投诉，各种渠道投诉，你不是嘴硬不怕投诉吗，我就要你长长记性，你这次惹错人了！！！
有用 (1)2023年10月4日 发布于贵州酒店回复
发布于广西感谢您选择入住我们小店，体验感不好也确实有原因，做民宿六七年了也头一次遇到你这样的客人，国庆假期房量很紧张，基本都是满房的，你们预定了两晚2-3号的房间，3号早上下来吃早餐就问了前台，行程有变要提前离开今天的房要退掉。前台请示领导由于是国庆期间网站上已经关房了不能给退房了。好了听说不给退房就开始找茬你们8张早餐卷，你们大人就8人，小孩好像有四五个，你们四个家庭都带了孩子。我们早餐不是自助的是套餐选择的，有米粉煎蛋、汤面煎蛋，有粥、玉米红薯煮鸡蛋，小菜。还有熬好的豆浆，可以吃饱。店里三岁以下的孩子都是免费的，三岁以上无论多大的孩子早餐都补10元一人，一般双床房两人入住，很多客人都会挤着很多人大大小小的，如果每个房间都超员住很多人，我们早餐有可能要上百人吃饭。超出的孩子补10元很优惠不赚钱就是成本。您在兴坪出去任何地方吃碗米饭都有15元，而您找茬不依不饶说吃饭被恶心了投诉要退房，也解释了也问了没收你一分钱，想退房离开去别的地方玩就别歪理邪说，你临时要离开当天退当天房，网站是要扣100%房费的，我考虑到国庆房费比较高和平台协商只扣50%。出来玩都是图个开心，你又何必给自己添堵，消费都是有规章制度的，不是不和你的心意就恶意差评商家，希望能有素质出游。
酒店简介
丽然酒店(阳朔兴坪江景楼店)
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这次的订房是我对比周边酒店后决定下来的，他的优势在于他的位置非常好，就在漓江边，早上的时候就可以下到江边走一走，逛一逛，让自己沉浸在美丽的漓江旁边，做竹筏也非常方便，走路几分钟就到了。房间卫生也很干净，井井有条，看的出是在认真做，公区有喝茶聊天的地，实木家私，氛围感拉满，早餐简单主要有桂林的米粉这已足够了，毕竟住房价格不高。他们店最为称赞的还是服务，是在用心去做，不刻意，为你所想，从订房到退房都有人联系，这一点比百分之60的酒店都要强。继住了两晚，再此也祝酒店生意红火，龙年行大运。