- 1晚
1间, 1位
鑫地酒店(郑州中原万达秦岭路地铁站店)
郑州中原区建设西路与华山路交叉口向西200米路南, 中国显示地图
装修:2019酒店位于建设路华山路口,毗邻中原万达、西元国际购物中心,周边有锦艺城、王府井、西流湖、五一公园等商场及公共设施,临近地铁1号线,交通便利。查看更多
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4.9分超棒
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前台热情、早餐很棒
位置优越交通便利,旁边就是三环高架桥,因为孩子考试需要订的酒店,工作人员的服务都很专业,店设施齐全,房间干净整洁,住的很舒服。前台人员王兆寒服务很好,很主动,热情。因为孩子是未成年,前台李建英很主动的帮孩子办理未成年人登记,因为了解到第二天孩子考试还赠送了我们早餐,怕孩子空腹影响考试。早餐很不错,品种多样,可以满足多样化的客人需求,大堂还有免费的休息区和饮品区,临近中原万达商业街非常方便。值得推荐
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郑州市的两家鑫地酒店都住过,没有对比就没有伤害,不知道同为鑫地酒店差别如此之大,先说电视,虽然电视观看率不高,但电视是任何一家酒店的必备电器,根本不是因为遥控器的电池没电造成的无法开机,就连服务员来了调换一个其他房间的遥控器也无法正常使用,折腾了20分钟终于开机了,连换台和声音调小都操作不了,索性无视了。空调吧,也不知道是年老失修还是功率达不到要求直到退房,屋里也不暖和。再说洗澡水,至少放了15分钟的凉水才逐渐变热,尴尬到光子身子在冰冷的房间硬等了10来分钟,才勉强冲了个澡,也不知道感冒了能不能找酒店索赔。整体来讲,体验感受很差。龙年第一次住酒店,咳
酒店回复
亲爱的家人朋友,您好!看到您给予鑫鑫的评语,内心很是忐忑不安,首先非常感谢您选择入住我们酒店,从您的反馈中感受到您对鑫鑫的期待,我们对此深表感谢,针对您提出的问题,鑫鑫也一一做了了解,针对您提出的电视、遥控器问题,鑫鑫给您道歉,员工操作不熟练是鑫鑫的工作失职,后期酒店会加强员工对系统操作培训;关于空调和水温的问题,没有达到您的预期热度,酒店也是第一时间对设施设备进行的检查和调试,确保5秒出热水;无论何种原因,为您在鑫鑫这里发生不愉快的经历,再次给您真诚的说一声对不起,还希望您给与沟通交流的机会,鑫鑫也期待您的再次光临。