- 1晚
1间, 1位
容海·梦酒店(宝鸡南站店)
4.6分好
显示所有2,735条点评
交通便利、早餐很棒
- 3.19公里
- 1晚
1间, 1位
点评(2735真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序M329351****
- 高级标间
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 13条点评
利斯李斯
- 亲子套房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
2.7/ 5房间里的烟头从我入住就有,到离开酒店时候发现依然在,始终很倔强的在窗户前。早上出门前小孩将充电器插在插座上(插座位于床头抽屉里),实际上设计就很不合理。结果晚上回来时候发现充电器卡在里面,喊来服务人员无济于事,又喊来后勤维修人员进行了破坏性处理,据称之前已经发生过几次了,很有可能是抽屉回弹导致卡住。在退房时候我们向前台说了这个情况,并将充电器留在前台了。后续是客房人员打来电话,先是称和他们无关 ,他们早上打扫时候就发现卡住了。问题是我们晚上自己喊的服务人员取出来的,中途你们没人管吗?接着再询问我们更换一个充电线可行吗,说是充电头是完好的。我们考虑既然对方有个态度,就没必要计较,说可以的。结果今天快递电话才知道是顺丰快递到付23元。哎,一个快递都比线贵,还到付。我谢谢哦,你说请我吃饭,结果是我自己掏钱,后来服务还算你们的。好吧,充电头我也不要了,这个酒店就此再见,再也不见。
有用2024年5月6日 发布于甘肃酒店回复
尊敬的家人:您好!我们真的很惭愧,对于您在酒店的不良体验,我们要向您真诚的表示歉意,小梦非常理解您的不满和失望,我们会对员工进行再次培训,确保给宾客提供更专业的服务,并且加强对房间清洁和维护的监督,我们也保证定期检修,避免发生类似的体验!您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持! 请再给小梦一次机会,我们愿意用最热情最温暖的服务为您提供舒心舒适的居所,真诚期待您下次继续关注小梦!
酒店简介
容海·梦酒店(宝鸡南站店)
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设施:设施完善 ,基本一应俱全的。 卫生:干净的,打扫都很及时勤快。 环境:靠近渭河,环境很好,不错。 服务:服务热情,周到 交通也挺方便,门口去哪都有很多公交
酒店回复
尊敬的宾客:您好!谢谢阁下的满分好评,您的支持与鼓励,是我们最大的动力。容海梦酒店以不断为客人营造温馨舒适的居住环境而努力,以最高的性价比满足不同宾客的需求。容海梦期待您的再次光临!