- 1晚
1间, 1位
山水酒店(石狮德辉广场店)
4.2分
显示所有99条点评
性价比高、干净卫生
- 13.89公里
- 9.16公里
- 1晚
1间, 1位
点评(99真实住客点评)
- 4.2/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.2
- 服务4.2
- 设施4.2
所有房型推荐排序M636165****
- 精品影院房 无窗
- 于2024年4月入住
- 独自旅行
- 1条点评
泊车小弟
- 优享大床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 10条点评
1/ 5玩了一天,晚上回酒店想洗个热水澡放松一下,舒舒服服的休息好,第二天接着玩,然而没有热水,给前台打电话,让我等,从十二点到四点,每隔一个小时,给前台打一次电话,前台每次都让我等,说用水的人太多,热水不够了,凌晨三四点还有人用热水?其实设备老旧坏了也正常,可以理解,但做为前台,在消费者咨询的时候应该告知实情,替酒店给消费者诚恳的道个歉,无非就是不能洗澡,也不至于让人生气,热水的问题明明就解决不了,还让我等,等到四点,不但澡没洗上,觉也没睡几个小时,天都亮了还没有热水,前台还在让我等,这匪夷所思的服务意识真是令人发指,耽误了第二天的行程。此外,房间里没有矿泉水,卫生也很差,躺一夜背上起了很多红点,厕所里也没有厕纸。严重怀疑老板不是靠住宿费赚钱,非常可疑,建议查账,大概率是非法洗钱的**。
有用2024年2月13日 发布于福建酒店回复
尊敬的客户,实在很抱歉,当日您入住的时候,我们的热水器感应器确实是出现了故障,当您反映后我们第一时间联系维修人员来查看,由于春节期间又是凌晨过后,该配件无法立即送达,当晚我们人工操作加热水,凌晨一点半左右是有热水,但水确实是小,高的楼层水更小,上午8点半点维修人员取到配件立马更换,9点半左右热水供应正常,对于您的入住体验我们深感愧疚,在此向您说声对不起,希望您再次选折我们酒店,让我们有机会弥补我们的歉意!在此我仅代表酒店全体成员祝您新年快乐,万事如意!
酒店简介
山水酒店(石狮德辉广场店)
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酒店地理位置不错,市中心,房间大,性价比高,房间整洁干净 ,全新的投影,非常清晰
酒店回复
尊敬的顾客您好:感谢您入住酒店对我们的工作给予肯定,酒店所有员工注重每位客人的入住体验,对于您的夸奖与推荐,我们感到非常的荣幸,我们将不断努力提高和完善我们的服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!