- 1晚
1间, 1位
柳州卡悦酒店
4.3分
显示所有187条点评
停车方便、环境优雅
- 20.15公里
- 5.88公里
- 1晚
1间, 1位
点评（187真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.2
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匿名用户
- 商务大床房
- 于2023年11月入住
- 朋友出游
- 3条点评
M8706****
- 商务大床房
- 于2024年5月入住
- 商务出差
- 51条点评
3.7/ 5第二次入住，第一次是五一，价格翻了一倍多，环境也觉得不错，住的是A座，所以这次也选择卡悦，住的是B座，大床单间床是1米5的，很小，＋钱换了大床房，住着住着房门就坏了，换了间，洗手盆漏水的，洗澡房墙角都是发霉黑黑的，看着就恶心，又换了一间，勉强可以，不想再折腾了，搬了几次心情都不好了，洗衣机在最顶楼，环境恶劣有图有真相，总之很差
有用2024年5月9日 发布于广西酒店回复
发布于广西莉~女士：相信你朋友们第二次入住，也是因为觉得第一次住得满意，才来的吧！前天你们入住那天发生的事情，我们双方都了解了，在此就不重复了哈！第1间房确实是因为门锁电池到期开不了，协管换电池时出现一些故障，因为是半夜工程部下班了，没能及时给你更换好，导致换房，是我们的问题，真的很抱歉。第2间房您说卫生间的门关不上，反馈给我们后，我们马上到房间检查，发现实际并没有问题，也拍视频给您看了，您当时也回复：说哦，可能你们操作不对…。我们每一间房在客人退房后都及时的检查，若发现问题都及时的修理、修整后才放的房。酒店是经营场所，每天都是不同的客人在使用、设施、设备使用率非常的高，所以在客人住进去、使用后才发现有问题，这也是很正常的情况。你们退房后，房务进去查房，整个房间非常的乱、脏，纸巾满地丢，毛巾、浴巾…几乎没落脚的地方…。本身就是经济型单体酒店、洗衣房是后面增加的服务（在楼顶宽阔的天台处），位置与空间确实不是很理想，因是自助的，常住的客人也常使用，保洁阿姐也经常冲洗，还是保持很干净的。你订128元的房间，想要5星级的服务，真的是挺难哦！我们房间本身每天已免费送两瓶水了，你朋友还要求前台免费再送，得到否定后，你们就生气，对此我们也无奈啊！我们酒店大堂时刻给宾客们准备有免费的花茶、免费的桶装纯净水，却还要求工作人员再送瓶装水，不送就说给差评。嗯……
酒店简介
柳州卡悦酒店
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这家酒店环境很不错，服务也好，推荐！还有免费的甜品和茶水，柳州真的太适合慢慢旅游啦，物价也很便宜！
酒店回复
亲爱的朋友：非常感谢您选择我们卡悦酒店，感谢您喜欢柳州，介绍柳州。感谢您对我们卡悦酒店的好评与肯定，期待您以后常来哦！祝您：身体健康，心想事成！