- 1晚
1间, 1位
宋驿酒店(苏州石湖店)
苏州吴中区澄湖西路500号鑫悦生活广场3幢, 中国显示地图
装修：2020店位于苏州吴中区澄湖西路500号鑫悦生活广场，临近吴中万达广场，吴中商城，吴中汽车站，石湖景区。前依恒瑞国际，后靠港龙茶城。地理位置优越，广场停车。查看更多
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4.6分好
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性价比高、环境优雅
房间很好，干净卫生，前台小姐姐态度很好，保洁阿姨很细心，电视也很大，入住体验很棒
- 42.45公里
- 14.56公里
- 2.15公里
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房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（684真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.5
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匿名用户
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- 1条点评
M53835****
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- 于2024年3月入住
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- 3条点评
1/ 5座椅断腿导致我整个人摔倒，服务员连一句关心的话都没有，老板回答也很利索，去医院看就行，我们有保险，毫无处理危机事件的主观意识，和酒店应当承担的责任。体验感极差。
有用2024年4月5日 发布于上海酒店回复
发布于江苏尊敬的宾客，对于您在酒店入住期间的经历，我们深表歉意.由于椅子腿突然断裂导致您摔倒我们也很意外。前台也第一时间上楼查看情况积极处理和询问.帮您更换了新的椅子.并告知有什么不舒服可以去医院看看。您没有去后来看您也都是正常上下楼梯的.第2天也是正常行走退房的呢！第3天您突然联系我们要求给个说法，毕竟事情发生在店内为了表示这件事情歉意我们提成给您相应的补偿，你不接受要求我们赔偿1000这个金额太高抱歉无法满足您的要求！
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价格说明
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到酒店很晚了 进屋里发现床上都没打扫一样头发还有一些黑色碎屑太膈应了，隔音非常差楼下有人很晚了喝酒吃饭很吵，酒店也没有电梯拿着行李自己搬上搬下真的很重，漂亮前台小姐姐态度很好有什么需要都会照顾到很温柔
酒店回复
尊敬的客户您好，实在是抱歉给您带来了不好的入住体验，有让您感到不满意的地方再次给您道歉，您所说的我们下次一定会注意，会安排重新培训客房的卫生标准努力的去改正，希望您可以再给小宋一次机会，愿您天天都有好心情，健康快乐伴您左右。