- 1晚
1间, 1位
禧麗久和大酒店(广德市政府店)
4.6分好
显示所有221条点评
位置很好、服务很好
- 4.41公里
- 1晚
1间, 1位
点评(221真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序真理88
- 行政大床房
- 于2023年10月入住
- 情侣出游
- 72条点评
jlm hu
- 商务套房
- 于2023年12月入住
- 代人预订
- 16条点评
1.5/ 5这个订单是我给客户预订的两晚商务套房,第二天客户反馈说房间空调不制热,好冷。然后酒店答应当天会解决好。到第二天晚上问题仍未得到解决,客户就退房了换了另一家酒店。可气的是,该酒店竟然拒退房费。携程客服和酒店协商多次,也毫无效果。这种酒店不建议去住!唯一能平复我心情的是携程的客服这次真的很好,多次致电抱歉。
有用2023年12月15日 发布于安徽酒店回复
尊敬的宾客您好,首先感谢您的入住,我们酒店一直竭尽为您、为顾客提供最优质的服务。您的意见我们有收到,入住人在第二天上午的十点钟左右的时候已经反馈给前台空调的问题,我们也派人去房间查看,房间里是暖和的起码有二十度以上,空调效果是正常的,我们工作人员还问了当时的住客,说这样的温度可以吗,客人说可以,工作人员才走的,我们不知道您想要的温度是三十度还是多少度,如果当时客人说空调还不行,我们肯定会和客人协商换房或者退房的,结果当天晚上十点多不住了要退房,我想任何一家不是酒店原因的问题都是不会退房费的,晚上十点客人要退房也有可能是有什么重要的事情。当然,我们还会更加努力完善酒店各方面,为您、为更多顾客提供更舒适的环境、更全面的体验,祝您生活愉快!
酒店简介
禧麗久和大酒店(广德市政府店)
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广德物价不低,酒店整体设施不错,酒店服务也还好,就是电视第一晚一直没网络,餐饮离酒店步行10多分钟。卫生很好!
酒店回复
亲爱的家人,首先感谢您的入住,我们酒店一直竭尽为您、为顾客提供最优质的服务。您的意见我们已收到,会立即整改。我们酒店不仅拥有露天停车场,还拥有地下停车场的,这些都是为了方便客人的入住,当然,我们还会更加努力完善酒店各方面,为您、为更多顾客提供更舒适的环境、更全面的体验。同时,我们期待您的再次光临!也期待下次会让您有更满意的入住体验!