汉庭酒店(福州火车南站店)

我在入住当天晚上12点多才抵达酒店。办好了入住手续。拖了行李进房。迎来的是一阵恶心的烟味。这是我从来没有经历过的。我就到回柜台要求换房间。服务员也帮我处理，换了一间房给我。 这过程是相当折腾。服务员应该要确定客户要的房型条件。 退房那天，我因为打车到机场有面对问题。我就要求柜台服务员帮我打车。 她很快就帮我处理了。我就先付了现款给她。 很感谢这位服务员的殷勤。 酒店的房间很清洁。 可是有点不解的是，饮料包就给一包咖啡和一包茶叶而已。 以上分享一点入住经验。

服务：真是差劲，前台一个胖的女前台接待以为我们是线下散客可以赚提成，态度还过的去。最后我说在携程上面预定房间，那个脸黑的不能看，音调阴阳怪气。 卫生：房间基础的卫生都没有做干净，什么口杯，马克杯里面都是水渍和油质。地板不说了粘脚的不行。床头处很明显的浮沉做清洁没有处理，证明一点房间的卫生标准流程有问题，检查房间的流程也有问题。 设施：一个双床房型只有一个充电头，两个人住怎么同时充电？设计的初衷就是问题，无任何人性化设计，感觉不是华住标准验收的！房间没有电话联系前台，你说卫生间没有应急电话就算了，房间都没有一个，打个电话前台还被挂掉…… 环境：停车还方便，就是靠内侧房间窗户外也有噪音，不知道怎么产生的。 唯一的亮点是一个男前台接待，有一定的服务意识和态度。应该是新人，但是和同班的女服务员一起时间长了，要荒废了一个新人。 这个携程4.8分应该是通过了非正常手段产生的，希望大家避坑。