- 1晚
1间, 1位
西翠之旅宾馆(北京西站店)
4.4分
显示所有183条点评
性价比高、安静舒适
- 36.21公里
- 5.68公里
- 1.21公里
- 1晚
1间, 1位
点评（183真实住客点评）
- 4.4/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.3
所有房型推荐排序
李虹影
- 经济标准间
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
匿名用户
- 标准双床房
- 于2023年10月入住
- 其他
- 17条点评
3/ 5服务：办理入住，问的问题太多…到北京干嘛来了(旅游，出差等)，住几天等。我观察了一下，原来就问我，也许他人是内地人把，我不同。 环境：外面看起来不错，进去房间就很不这样了。 卫生：不是很好！而且窗帘上还有一只很大的毛毛虫，把我媳妇吓的。 设施：都是为了环保你就懂了。 酒店客房还有人早上6点就有人出笛子，找前台说这事，人家前台告知我，人家住到这里就为了干这事的。我说不扰其他客房吗？他没吭气… 我还是升级后标间双床房结婚房子还是很小！估计我是外地人把！ 建议大家注意细节。
有用2023年10月28日 发布于北京酒店回复
发布于北京首先非常抱歉因为我们服务态度不佳给您带来的不愉快，也请您给我们解释的机会，首先入住的每一位客人都是我们尊敬的宾客没有什么内地外地之分都要问一下来京目的入住人数，因为办理入住的时候需要填写这些项目的，希望您能够理解，其次我们的房间设备设施装修一般房间面积也不大，但是在北京二环这样的地理位置性价比绝对是足够的，卫生没问题，至于您说的毛毛虫您住的是一楼的话开窗的时候有可能进来虫子吧，有也应该是别的虫子，这个季节没有毛毛虫了，但绝对是我们工作不到位造成的，给您带来了惊扰我们真心是感到万分的愧疚，最后一楼周六确实有一位长笛的老师过来入住，我们给安排在了一楼的角落，看到您的点评以后我们第一时间跟这位老师取得了联系，老师是7点多入住的，确实入住后吹了笛子，我们也跟这位客人说了如果下次来入住一定要注意这方面的问题不要给其他客人造成困扰否则我们会考虑不再提供便利，尊敬的宾客，对我们而言入住的每一位客人都是我们的亲人或者说是家人，不分内地外地人，我们每一名服务人员也都是北京以外的工作人员，不会存在这种心理，万分的抱歉，我们已经将您这条评论通报给全体在岗员工也希望大家能够引以为戒时刻谨记自己的岗位职责，本着宁可自己千辛万苦不让客人一时为难的工作态度逐步提高自己的服务意识，我们也期待您再次光临，给予我们改正的机会，祝您生活愉快，一切顺利！
酒店简介
西翠之旅宾馆(北京西站店)
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非常垃圾的酒店！相信我！没有最差只有更差！各种骗你办会员！服务态度就是***！打扫卫生的大妈！五天都不会来给换个被子。后来连垃圾都懒得收拾！隔音等于没有、旁边打个呼噜你都听的见！真的糟糕透顶