- 1晚
1间, 1位
东营富力万达嘉华酒店
东营东营区北一路730号F座, 中国显示地图
装修：2015酒店位于东营市北一路与太行山路交界处，毗邻万达广场，与新区近在咫尺。查看更多
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4.7分很好
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近商业区、前台热情
最近，我有幸入住了位于东营市的富力万达嘉华酒店，感谢安德鲁经理的照顾让这次住宿的体验深感满意，留下了深刻的印象。
一进入酒店大堂，我就被其宽敞明亮的空间和豪华的装修所吸引。大堂中央的水晶吊灯与四周的金色装饰相映成趣，营造出一种高贵而典雅的氛围。前台的工作人员态度热情，微笑服务，让我感到非常温暖。
我入住的客房宽敞舒适，布局合理。房间内设施齐全，从舒适的床品到智能化的控制系统，都体现了酒店对细节的追求。落地窗外是迷人的城市景色，让我在休息时也能欣赏到美丽的风景。
此外，酒店的地理位置也十分优越，交通便利，周边设施齐全。无论是商务出差还是旅游度假，都是一个非常不错的选择。
总的来说，东营富力万达嘉华酒店给我留下了非常好的印象。无论是硬件设施、服务质量还是地理位置，都让我非常满意。如果你正在寻找一家高品质的酒店作为你的下榻之处，那么我强烈推荐你入住东营富力万达嘉华酒店，相信你一定会有一个愉快的住宿体验。
- 26.48公里
- 6.89公里
距离市中心12.3公里
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接机服务 |茶室 |24小时前台 |会议厅
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在此我将认真并客观地编辑并发表此条评论，以表达我对东营富力万达嘉华酒店的极度失望之情。于2024年4月20号晚上7点左右，我在酒店游泳时我的左脚因为踩到了泳池破碎的瓷砖受伤，给我带来了巨大的疼痛与不适（如图所示）。在我看来酒店方可以通过很好的方式来解决这一问题，比如适当的泳池维护与检查来预防，但酒店方让我感受到对消费者安全与良好体验的严重忽视。不过既然酒店方选择忽视了这一问题所带来的隐患，那酒店方应全权承担消费者被伤害的责任，应在即时安抚客人情绪的同时，给予合理的赔偿与后续的客人情况跟进，而根据我的体验来看，酒店方作为携程五钻高端酒店，并没有做到这些，令我十分失望与沮丧。 在我的脚底被瓷砖划破时，我感到了巨大的疼痛与不适，可即便如此我尽我所能保证了自己情绪的稳定，可在第一时间换来的却是泳池管理人员的不尊重，泳池管理人员在看到我情绪十分稳定的情况下，竟然询问我的工作，好奇我为何情绪如此稳定，这一行为带给我的解读是管理人员认为这件事情很好处理，表达了对我遭遇的轻视，也在后续的处理中证实了这一点。在酒店中我全程并没有声张与情绪激动，没有与任何工作人员发生任何矛盾，对酒店的正常经营没有产生任何影响，可在我的父母匆匆赶来时，酒店并没有对他们进行任何招待，甚至没有提供饮用水，还有许多处理的细节出于篇幅的限制在此先进行省略，重要的是现在我的脚底仍有剧烈疼痛，对我日常通勤与活动，以及生活带来极大的不便，但贵酒店的管理人员在我从医院回家后直到现在，并没有提供任何的关心慰问与协商赔偿的意愿，也并没有询问我的诉求，这令我对贵酒店的员工，尤其是管理团队深感沮丧，这种公然的无视是我无法接受的，反映了东营最好的酒店丧失专业精神与合格的服务标准。 鉴于这一经历，我很后悔在这贵酒店办了会员，在我看了许多携程不好的评价仍如此相信酒店的情况下，换来了这样的对待，但我相信贵酒店会认真对待我的反馈，希望管理团队能够重新评估其处理客户关系的方法，重新处理这次意外。
酒店回复
尊敬的宾客，非常抱歉您在健身中心的遭遇，酒店将加强外租商户的管理，并跟进后续的事宜。