- 1晚
1间, 1位
酒泉世纪大酒店
4.3分
显示所有67条点评
体验很棒、服务很好
- 26.81公里
- 6.41公里
- 1晚
1间, 1位
点评（67真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.3
所有房型推荐排序
_WeChat37273****
- 特价标准间
- 于2023年9月入住
- 商务出差
- 4条点评
匿名用户
- 特价单间
- 于2023年12月入住
- 朋友出游
- 12条点评
1/ 5真是让人失望透顶的一次入住经历。 1. 到了酒店，说他们入住少，第二天早餐自助餐不提供，由服务员送到房间。我们问，你送什么吃的呢？你怎么知道我们喜欢吃什么？他就支支吾吾答不上来。第二天的早餐如图，就这点，还有不对口味的猪肉类食品。如果你们不能保证服务质量，可以在携程酒店介绍上写明，这样我们可以绕道。 2. 到了房间才发现，居然给我们同行二人安排了两个不同楼层，而且都是正对电梯口的房间。也就是说，在入住率很低，有充足房间的情况下，依然挑选了两个楼层位置最差的房间，分给了同行的两个人。 3. 之后下楼去吃饭，发现大堂烟雾弥漫，明明写着禁止吸烟的标识，可是连之前那个办入住的前台人员都在吸烟。第二天退房的时候也是如此。大堂到处是吸烟者，没人管。（这个我就不放照片了，涉及到隐私，谁要是不服气我可以连视频一起奉上） 总体而言非常失败的体验，丝绸之路上最差的酒店没有之一。而房价却是当地最高的，实在是对不起这个价格 这个酒店，给一星实在是太多了，因为没有负星可以给
有用2024年1月5日 发布于上海酒店回复
发布于甘肃尊敬的宾客您好，首先感谢您入住酒泉世纪大酒店，我们非常理解您未能体验到世纪大酒店优质服务的遗憾心情，并感谢您将自己的内心感想真实的表达和反馈出来，对您的点评意见我们会认真分析改进。1、当天由于在住客人较少，确实未开自助早餐而进行了客房送餐，我们对所赠送的餐品未能达到您的个人口味表示真诚的道歉。2、您两位预订的是两间特价单间，这个房型我们每层楼仅有1间总共4间，位于每个楼层中部电梯厅对面，在房型详情中有描述。您入住时前台也提醒过您，可以原价更换为同楼层标间入住，但您坚持订的什么房型就入住什么房型，所以未能给您同行2人安排在同一楼层，确实不是有意为之，但我们仍然对您表示歉意。3、我们不否认大厅中可能有不遵守规定的吸烟客人，如有发现我们也会及时提醒和劝导，但您所反映的大堂烟雾弥漫的情况，也可能是因为我们对“烟雾弥漫”这个词语的理解有偏差，因为我们酒店的大堂是酒泉所有酒店中最大的大堂（超800平米），要达到烟雾弥漫的程度实属不易。4、您所反映的房价当地最高可能是您的主观感受，据了解我酒店的价格体系在当地酒店同类房型中属于中等略上水平。再次感谢您的反馈和点评，并对您未能体验到世纪大酒店的优质服务表示真诚的歉意，欢迎您再次入住，我们期待为您提供更加满意的服务，谢谢您！
酒店简介
酒泉世纪大酒店
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酒店位置优越，出差比较方便，宽敞的停车场🅿️，酒店早餐比较丰盛，还有当地的糊锅，房间比较舒适，服务员服务贴心周到，总之这次入住体验比较满意。
酒店回复
尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住世纪大酒店，看到您如此满意的评价我们真的欣喜若狂！酒店地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！