- 1晚
1间, 1位
瑞达精品商务酒店(兰州火车站地铁站店)
4.0分
显示所有474条点评
交通便利、周边方便
- 410米
- 360米
- 1晚
1间, 1位
点评(474真实住客点评)
- 4/ 5
- 环境4.0
- 卫生4.0
- 服务4.0
- 设施3.8
所有房型推荐排序蒲公英52
- 贵宾楼三人间
- 于2023年8月入住
- 朋友出游
- 9条点评
M45786****
- 迎宾楼商务双人间
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
3/ 5先说个人结论,酒店位置很好,但服务是真的差,店大欺客,出了问题只会说不好意思,但就不解决问题,顾客的权益根本无所谓。 5月1日大概下午6点前入住,入住的时候听到工作人员在说什么什么坏了,还在修,没有在意并办了入住,因为不记得有赠送免费房型升级,前台也没有提,不确定入住是否升级。 入住就发现房间光线非常暗,尤其是角落桌子的位置,因为需要办公就打室内座机联系前台,离谱的是发现座机是坏的!不能用!耐着性子给房卡上写的酒店电话打过去,也是坏的!线路不通!只能自己下去找前台,前台进房间看了下给我的解释是他们是无主灯设计,房间就这样,座机的问题她去解决下(最终也没人解决),这个事情就不了了之了。我在昏暗的灯光下开始办公,靠着桌子的墙上只有一个插座,插了笔记本插不了wifi,充满设计美感。到7点半左右发现洗手间没有自来水,我只能又下楼去前台问情况,前台回答停水,9点半恢复。一直等到9点半依旧没有来水,去外面公厕解决问题,回来时候问周边商家,他们都有自来水,哈哈没想到是酒店水管爆了,下午入住的时候就爆了,入住时候不告知了。因为第二天和亲人汇合有下一段行程不想扯皮,应该是等到10点半左右自来水恢复。 这还没有结束,我睡觉的时候开着廊灯,插着电蚊香,半夜2点半突然断电,全黑,等半个小时后恢复,房间所有灯全部开启,给我又整醒了,属实折磨。 第二天早上出门,看了眼发现同楼层开着的双人间,至少在桌子上方天花板都是有射灯的,被前台看似诚恳实则根本没有职业道德的女人给骗了(我和她说房间太暗,她回答酒店内都是无主灯设计,我问所有房间都这样么,她说是的)。 在第一天入住之前我确认了最晚几点退房,前台说两点,第二天中午1点半回酒店收拾行囊时房卡已经被锁不能用了,还是找保洁阿姨刷开门,要是阿姨不在我又要下楼返回前台。 如果你是旅客,感谢你看到这里,图里是我晚上把室内灯光全打开的实拍,希望你做明智选择,这酒店给客人喂💩吃有一手的。
有用 (1)2024年5月2日 发布于甘肃酒店回复
尊贵的宾客:您好!此次入住给您带来这么不好的体验,我们也是感到非常抱歉。您说的停水,电话问题当时是确实是不合适,当时我们的工作人员也一直抢修,我们也会加强完善酒店的设施设备和服务质量,期待您再次光临!
酒店简介
瑞达精品商务酒店(兰州火车站地铁站店)
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房间是套间,有三张床,并分装二个空调,离火车站很近约二百米左右,门口交通方便,去中山桥和黄河母亲打卡点挺方便,酒店周围有不少各式小吃和兰州特式拉面店,前台很热情。
酒店回复
尊敬的宾客,非常感谢您对我们瑞达酒店的好评和赞美,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临!