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清远金旺达酒店
清远清城区横荷新镇七号8幢一层四卡及4.5.6层, 中国显示地图
装修:2020本酒店是一家住宿,餐饮及沐足桑拿休闲会所于一体的中高档酒店,交通便利,位于广清轻轨站清城站和横荷路口广清大道旁。查看更多
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4.1分
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环境优雅、干净卫生
经济实惠,房间很大,从面积上来看,绝对超值
环境也可以,这个价位算是性价比很高了,值得商务出行居住使用
- 61.22公里
- 1.42公里
距离市中心2.9公里
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方方面面来说都很难评的一次经历,真是憋不住笑嘞~ 入住当天前台先晾了我们20分钟,等老半天告诉我们没有房起码要再等半小时,提前起码十天就订好了,结果告诉我没房😅。又等老半天,期间还围观了另一位住户也被前台气得发懵不住直接走了,然后说有一个麻将房空着先开这个给我们吧不满意再换,然后就把我们指引向一个完全没有打扫过的如图所示的脏房间。。。 打电话向前台询问,前台开始敷衍啊啊不好意思您只能再继续等咯,于是又等了半小时,期间让送两瓶水上来反正到现在也没见到水的影子哈。 再次打电话询问,是经理来说了,态度之差令人大为震撼,先是和我找了一大堆诸如“今天忙太多人”“前台不熟悉”的借口,我反问“我需要为此负责吗?半个小时又半个小时我要等到什么时候”,结果这位趾高气昂的经理直接对着我极其不耐烦地说“要不你退款别住了算了真是有问题”,知道的是我花钱住酒店不知道还以为我花钱当孙子哈哈,我说你再和我这个态度讲话我就直接打消协咯🤗立马态度软下来啦,三分钟就换好了房哈,我寻思着原来也心虚啊😅 就庆幸我只是打电话和你们好声好气说而不是直接开着录音吧,不然现在我也没必要在这给你们差评了,赔偿程序估计都走完了捏🌹
酒店回复
首先对您说的情况表示抱歉,从您发的长篇大论肯定是相当生气,那天正好考试客人退房的晚,所以您过来办理入住的时候房间还没打扫好加上中午吃饭时间,中间耽误了时间,不管怎样,由此造成的误会我们表示抱歉!也严肃批评了相关工作人员!希望此事不再发生!