- 1晚
1间, 1位
南京高盛阁酒店(国际博览中心升龙汇金店)
4.2分
显示所有4,127条点评
环境优雅、停车方便
- 39.4公里
- 9.48公里
- 720米
- 1晚
1间, 1位
点评(4127真实住客点评)
- 4.2/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.2
- 服务4.2
- 设施4.2
所有房型推荐排序M243741****
- 特价大床房(免费停车)
- 于2024年4月入住
- 代人预订
- 11条点评
匿名用户
- 特价大床房(免费停车)
- 于2024年4月入住
- 独自旅行
- 1条点评
1/ 5活了大半辈子,全中国住过最差,服务最差的酒店,没有之一!!!! 酒店里面只有两瓶水,如果另外要求前台送水,需要加收一瓶3元钱费用。水还是最差的那种,甚至不是农夫山泉。 酒店要求下午两点前退房,我在规定时间内走了。并且2点的时间,有保洁阿姨催促。在规定时间内离开,酒店不信麻烦自己查监控!!!这个酒店是酒店式公寓,离开正常该类酒店是不需要特地去前台退卡的,到点我就走了。在2:51分,突然接到酒店前台的电话,说需要加收超时费,我解释了到点已经离开,房卡在房间里,保洁阿姨是知道的,麻烦前台在房间收一下门卡。前台的女孩子,沟通态度极其恶劣!!!说:我没收到你的卡,算超时50分钟,要加收超时费。我再次强调,到点已经离开,房卡在房间里,收一下就可以。前台态度恶劣,挂断电话!!!住过的酒店300家也有200家了,来南京旅游,本来高高兴兴,因为一个sb酒店,sb前台,破坏了整个旅途的心情!!!! 押金交了两百,前台不听顾客沟通,自行扣款56元。呵呵。 在清明节这个节日,住这个酒店前台早日升天。
有用 (3)2024年4月4日 发布于江苏酒店回复
尊敬的客人您好:非常抱歉听到您对我们的服务感到不满意,酒店每日提供两瓶免费瓶装水,如客人另外需要会告知客人收费三元一瓶,客人同意情况下我们会安排服务人员送至房间。关于您提到的退房问题,两点前台与您致电提醒退房,您这边一直没有接通呢。14:07也有安排服务人员上去提醒您下来退房,后一直到2:51分您也未来前台退房,或者电话告知前台您已经离店房卡在房间呢。产生超时费用后与您电话告知,您这边同意后,我们扣除了超时费用与瓶装水消费费用。再次非常抱歉没有让您入住期间有一个愉悦的心情,也感谢您指出酒店服务不足之处,我们非常重视您的反馈,并会针对您提到的问题,与相关部门沟通进行改善。祝您生活愉快,万事顺意。
酒店简介
南京高盛阁酒店(国际博览中心升龙汇金店)
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公司同事出差给定的,挑了个便宜点的,给的反馈是卫生环境不错,前台服务态度也很好,办理入住速度快,距离学习的地方也不远,不错
酒店回复
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!