- 1晚
1间, 1位
北京星空山居叠墅
民宿
4.5分
显示所有17条点评
体验很棒、干净卫生
- 63.5公里
- 14.87公里
- 1晚
1间, 1位
点评（17真实住客点评）
- 4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.4
- 服务4.5
- 设施4.5
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- 2条点评
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- 于2021年8月入住
- 情侣出游
- 2条点评
1/ 5住了这么多民宿 这次是体验最差的一次 ！既然平台允许客人预订并写出真实评价 那我就来说一下这次被坑的经历，避免大家少上当几个 预订房间开始 到入住我定的房间和实际我入住的房间完全不一样 ！给房东打电话 房东态度极其恶略 说我定的就是这个 我分明定的就是一个情侣套房 结果分到的房间还不如最普通的一个酒店 房东说实际预订的房间在我平台预订图片里最后面的几张 并责备我说我预订时不做特殊备注！那请问 为什么不在主页做特殊说明？预订都是看照片 照片不真实 还谈什么良心商家、在面对消费者 房东口口相逼 丝毫不示弱！我们到的很晚还要去古水北镇男朋友开车很累也就懒得折腾了 不想影响心情所以我们出发去古水北镇 我找携程沟通 希望得到房东的道歉 携程给我的反馈是房东拒绝道歉！真是牛气啊 第一次觉得花钱的还有花钱的不是了！大家还是别去了 万一去了和想象中不一样 没人管你真的 ！第二我来说一下硬件设施 ，550预订的一晚，也不算便宜了 床的枕头一片黄 浴巾也是白色的都洗成黄色了 墙壁上还扒着一团女生头发 ！恶心的不行 麻烦在赚钱的时候把卫生搞搞好吧 根本不值这个价钱！护发素用的10元一瓶的蜂花 洗发膏飘柔 沐浴露最便宜的护肤家 牙具也都是最便宜的那种 真心觉得很亏 服务服务差！卫生卫生差！大家还是斟酌选择吧
有用 (1)2021年8月16日发布酒店回复
对于您说的这个问题，您有说的权利，我们也有说的权利，首先第一，您订的房间有五六套不同的装修，我们已经把所有的照片全部都上传了，您看中的是首页的那个装修，但是来之前并没有告知我们，您要指定装修，您是晚上快十点才来的，别的客人全入住了，给您安排 的是图片 中第5个装修的房间，您进了屋就开始骂，说我们欺骗，给您解释 了很长时间，指定装修需要提前告知，如果您实在觉得欺骗 我也可以和已经入住的客人协商 ，让您看一下那个装修，您有意思是看完了住不了，没必要 看，就是欺骗，难道我们把已经入住的别的客人轰走，让你入住就不叫欺骗 了嘛？上来就骂人，还说要退我们都支持你退，您说要打12345，告知您可以打，我们正常经营没违法，您以为12345是您家私人秘书嘛，您自己出去转一圈找不到房，又不退了，发现当天同样的房间已经700多的房价了，你500多订的已经是便宜的了，您骂人在先，解释不听，给您自己说了好多好话，不听，骂完了还让我们道歉真以为自己消费就是大爷了，就您后面说的卫生问题，您完全可以在店的时候找我们现场说明 或者当时叫我们去，但是并没有，您在店期间，支字未提，如果在店时当面提出我们可以为您解决，另外我想告知您我们所有枕头全都是套着枕套的，所有的枕套都是一客一换的，您拆下枕套，拍枕头这个行为代表什么我不想多解释，但是因为这个问题同样感谢您给我们提出的宝贵意见，我们会反馈给保洁注意枕头出现问题及时报告，不要只关注枕套是干净的，就以为没事了，就卫生问题，提出对的我会反馈，也对您表示抱歉，但就您入店时骂我们，还要求我们道歉的要求 和行为，我们仍然拒绝对此行为道歉，因为我们是服务行业，但是抱歉，我们家店不会做**式服务，是我们的错我们虚心承认，不是我们的错，以达到某种目的的无理取闹，我们不支持，国家不允许提供一次性洗护用品您不知道吧？所以我们都提供的非一次性的，提供的吕洗发水被整瓶的偷过，您也不知道吧？感谢您前期的选择，但是遗憾的表示您这种素质不在线的随便骂人的客人也不是我们的目标群体，所以很抱歉不会对您说欢迎再次光临这些话，同时我们也会采取相应的措施列入黑名单，目前已经提交相关的材料和证明，启动相关的流程进入网站审批状态。
酒店简介
北京星空山居叠墅
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房间干净，距离景区超级近，价格也很合适，想入住的不要犹豫，下单就是啦！
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