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苏州福郡美程大酒店
苏州虎丘区浒关分区文昌路299号, 中国显示地图
装修：2019苏州福郡美程大酒店位于苏州浒关经济开发区文昌路，对面即是浒关大润发，12分钟车程即可至树山生态园、阳山温泉度假区等，交通便利。查看更多
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4.5分不错
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停车方便、环境优雅
房间不错，前台服务态度很好，价格实惠，服务周到，环境好
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- 3.75公里
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点评（1153真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
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M235833****
- 美净双床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 5条点评
M519128****
- 美致行政大床房
- 于2024年1月入住
- 其他
- 7条点评
1/ 5一直很讨厌他们家 现在基本上没有12点退房 强制收押金的酒店了 前台态度很一副很装的样子 房间打电话也当听不见一样 平台上说的不要押金 到店付了200 早上退了房 下午还不退押金 还要打电话去问才退 真搞不懂了 反正就是体验感极差 希望大家少去去这种酒店吧
有用2024年1月19日 发布于江苏酒店回复
发布于江苏您好，关于押金在办理入住之前跟您有解释过携程闪住订单可免押金入住，因您的订单非闪住订单，故酒店是收取了杂费押金，其次您的房间是今天2点左右退房的，酒店也未收取您任何费用，酒店在服务上一直都是努力满足客人的合理要求，经过核查酒店并未收到您的任何电话咨询，且核查信息您是第一次入住我们酒店，然后说一直对酒店有意见这一点很是矛盾，我们是否怀疑您的恶意差评呢？
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卫生：卫生还可以 设施：比较老旧 环境：还好 服务：还好 周边还算方便，打算去附近徒步的，旁边就是大润发，也可以下单到叮咚。早餐性价比还好
酒店回复
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！