- 1晚
1间, 1位
新乡皇庭酒店
4.1分
显示所有212条点评
房间很大、环境优雅
- 6.05公里
- 1晚
1间, 1位
点评(212真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.1
- 服务4.0
- 设施4.0
所有房型推荐排序匿名用户
- 优享双床房
- 于2023年5月入住
- 商务出差
- 2条点评
神仙小米
- 舒适亲子房
- 于2023年12月入住
- 家庭亲子
- 5条点评
1/ 5如果可以选择0分,我这1分都不愿意给,这是我见过最差的酒店,与图片完全不符!房间卫生就不说了,洗脸池水小的根本没法正常洗漱,从冷水到热水半小时都不止!房间空调打不热,零下的天气,在房间里盖一床被子穿着衣服还冻的瑟瑟发抖,电话机也是坏的,都没办法跟前台联系。人亲自下去,前台态度极差,也不让人来修,提出的解决方案是加被子,那你倒是安排人送呀,等了1小时也没人送上来,又再次用手机打电话第一次打完毫无反应,直到当地亲戚用当地话给她打电话了,才将被子送上来!老人小孩冻到凌晨2点后才睡,简直欺人太甚!事后也找不到相应负责人和得到相关处理方案,房费倒是收取很及时……
有用2024年1月2日 发布于上海酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
酒店简介
新乡皇庭酒店
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性价比超级高,空间大,干净卫生,而且没有快捷酒店那种吵闹,很安静,家人都说睡的很舒服。停车也非常方便。
酒店回复
尊敬的客官,你好!非常感谢您选择皇庭酒店,我们致力于为客人提供安心的入住环境。看到您的点评我们也好惊喜啊。我们力求对待每一位客人都像对待自己的家人一样。用尽自己的心思为客人服务,最终达到客人满意。这一直是我们秉承的服务宗旨,此次让您满意我们感到非常荣幸。酒店全体员工期待您的再次光临!