- 1晚
1间, 1位
凯乐公寓(湛江万达广场店)
湛江霞山区海滨大道中128号万达广场5号楼5楼, 中国显示地图
装修：2018酒店位于海滨大道中，周围餐饮、娱乐等生活配套齐全，出行便利。查看更多
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3.2分
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体验很棒、房间不错
房东很好，入住信息告知的很及时，房间很宽敞打扫得很干净| ू•ૅ㉨•́)ᵎᵎᵎ 被我发现了！ᵎ(•̀㉨•́)و ̑̑ 加油
- 41.74公里
- 9.46公里
距离市中心5.5公里
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- 1晚
1间, 1位
点评（41真实住客点评）
- 3.2/ 5
- 环境3.6
- 卫生3.9
- 服务2.9
- 设施2.5
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匿名用户
- 特惠大床房
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 5条点评
217644****
- 特惠大床房
- 于2023年6月入住
- 商务出差
- 46条点评
3/ 5房间好多灰，然后等了好久都没有热水，洗了冷水澡，没有沐浴露～床头是隔空的，然后也没有打扫～😂😂
有用2023年7月21日 发布于浙江酒店回复
发布于广东感谢这位客人的点评！我们酒店处于湛江市的中心地带，交通方便，楼下就是万达广场商场和金街，周边吃喝玩乐一应俱全。附近就是4A景区金沙湾旅游休闲度假区，景色美丽，游人如织，还有海滨浴场，可以下海游泳。酒店内设施齐全，房间宽敞，性价比高。房间干净卫生，床上用品使用喜来登系列，非常舒服。热水是储水式电热水，一般都是即时有热水的，您反映的这种情况可能是上一个客人把热水温度调低了，阿姨打扫时没有注意检查，以后我们会叫阿姨认真检查。对卫生我们一直都非常重视，您反映的情况我们会立即改进。我们将一如既往地不断提升服务质量，力求使每位客人都满意而归。凯乐公寓酒店感谢您的入住，并期待您的再次光临！
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价格说明
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房间没有wifi，厕所也没有水龙头 水龙头是烂的，大灯也不亮，床头灯也不亮，只有几个微弱的暖光灯是亮的，老板服务态度非常差道歉也没有一句也不愿意退还一点钱还骂顾客斤斤计较精打细算，还说就算这样的房间三百多都有人订，赶紧避雷吧。。不愿意退钱就算了道歉也没有一句还辱骂顾客。 设施：很差 服务：很差
酒店回复
尊敬的客人，未能使您满意，非常遗憾。我们酒店一直以服务为本，致力于客人至上，客人满意是服务的最高目标。您入住的这间房每天都有客人住，以前没有客人反映这些问题i。对于您反映的问题，我们第一时间找物业和中国移动师傅上门解决，可是到后您没有开门，电话关机，微信迟迟不回，师傅等了差不多一个小时只好回去了。尽管如此，我们酒店当天晚上也通过携程退还了部分房费给您。您退房后，物业师傅进房查看，水龙头插进去就好了，半分钟恢复；WIFI光猫开关打开就可以用了，一秒钟恢复；灯开了就亮。您说酒店骂客人，这种事情我们是绝对不会做的。未能令零零后的广西美女满意，深表遗憾！