- 1晚
1间, 1位
大连中融创星海酒店(会展中心店)
4.3分
显示所有216条点评
周边方便、环境优雅
- 11.9公里
- 4.94公里
- 650米
- 1晚
1间, 1位
点评(216真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.4
- 服务4.4
- 设施4.3
所有房型推荐排序匿名用户
- 惠选|舒适大床房(零压床垫+小冰箱)
- 于2023年12月入住
- 朋友出游
- 1条点评
D11868****
- B座| 悦享景观双床房(观景台+浴缸)
- 于2024年5月入住
- 独自旅行
- 3条点评
1.2/ 5非常差的一次住宿体验。 视频是第一间房,房间里面的空调和走廊灯是坏的,房间的灯只能在门口关,走廊的灯只能在床头关。空调是坏的,服务员说现在很少人开空调所以没留意到。晚上投诉完说第二天换套房解决问题。 图片就是套房,请问这是套房嘛?????厕所没有干湿分离,配置比第一晚住的更差了!!!!真的很垃圾,以后不会来住了!!
有用2024年5月5日 发布于上海酒店回复
您好 影响到您的出行体验我们深感抱歉 不过收到您的反馈我们服务人员以及维修人员在第二天就及时检查了 房间所有设施灯开关 都是好的 甚至想维修都无从下手 并且有问题当天我应该给您解决了灯的问题 门口总控 床头分控 这不是现在极为常见开关方式吗 还是说灯控也有南北差异 空调确实是有问题 这点确实是我们的失职没有及时发现房间内存在的问题 在五月里让您受冻了 很抱歉 后续给您换房 从您一个房间里只有两张1.35×2米的小床 更换到了我们的家庭房 配置一张1.8×2米以及一张1.5×2米的床 论价格房间都是在您所定的房型之上 价格也是至少超出您的房费 三分之一 并且您甚至一再以要去投诉写差评来要求我们工作人员不仅要给您升级房间 还要大部分退款 那么对此我觉得除了给您全额退款并给您升级房间让您在五一小假期期间免费入住两天可能没有能让您满意的方法了吧 我后续还跟我的同事跟进了给您升级房间换房的问题 据我了解给您换房询问您还有不满意的地方的时候 您所表达的是满意的状态 那我真的有点想象不到 白天我们工作人员都在可以更好的解决所有问题的时候 为什么不讲呢 也怪我业务不熟练 级别不够不能给您直接退款升级房间让您满意 很抱歉影响了您出行的心情 我一定听取您宝贵的意见努力改进 争取下回不让您股气囊赛的回家 祝您生活愉快
酒店简介
大连中融创星海酒店(会展中心店)
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酒店位置非常好,环境也不错,房间设施齐全,床品整齐干净,工作人员热情,有礼貌,让人感觉很舒服。非常好的一次入住体验。
酒店回复
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