- 1晚
1间, 1位
鹭岭花园酒店(重庆江北国际机场店)
4.5分不错
显示所有244条点评
交通便利、提供接送
- 4.24公里
- 5.71公里
- 780米
- 1晚
1间, 1位
点评（244真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.5
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- L·高级城景双床房
- 于2024年1月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
_WeChat60505****
- L·高级城景双床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 5条点评
2.7/ 5早餐是简餐，咸菜，鸡蛋，主食，粥，随便吃 房间还好，卫生问题不大 前台职业素质一般，一看就没有经过正经培训，房态满了也不提前和住客沟通，提前好多天就知道满房，就是不能在入住的时候提醒客户不能续住，也没有解决办法，就是赶客户走。 前台有玩手机的时间就没有解决问题的想法 太差了，老板不换掉她，就祝愿老板年年发发财吧
有用2024年4月18日 发布于重庆酒店回复
发布于重庆尊敬的顾客：您好！非常抱歉给您带来了不愉快的入住体验！首先您说的员工服务问题，您预定的这个订单是连住两晚，并且是提前了好几天就预定了本酒店，说明您对您自己行程安排是有时间规划的。同时这几天因为附近展会的原因，房源本身就过于紧张，您办理入住时也跟您确认过，您是入住两晚，并且在您离店当天早上您还来电问过我们工作人员，最晚的离店时间是几点，我们告知您是免费延迟到下午2点退房，期间您也没有提及您要续住这件事。同时酒店的房间在您挂掉电话后的几个小时里已经被预定满了。临到下午2点退房您来跟我们因为您自己行程变更原因说要续住，酒店已经没有办法再给您续加房间了，如实告知您酒店今日已经预定满，您不听解释，一顿责骂。说实话，您自身行程安排这个酒店没有办法帮您做主，鹭岭花园酒店坚信客户的选择永远是最好的认可及投票！我们将根据您的建议培训优化我们的服务以及我们的产品，期待下次的入住能给您更好的入住体验，也期待下次能收到您的五星点评，鹭岭花园酒店全体工作人员再次感谢您的到来，祝您旅途愉快~
酒店简介
鹭岭花园酒店(重庆江北国际机场店)
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酒店去双龙轨交站很方便，前台服务很热情，送机师傅也很热心。而且这个酒店风景很好，在悬崖边上，可以欣赏不同的风景。而且这个酒店被居民区包围，可以很好感受一下当地的烟火气。就是早餐真的有些简单了，希望能改进一下。
酒店回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您下榻重庆鹭岭酒店，您的满意认可是我们一直追求的目标，我们仍在某些细节方面做的不完美，我们将把您的反馈化为动力，精益求精，不断提升服务品质，以饱满的热情迎接您的下次到来，祝您生活愉快，幸福美满！