- 1晚
1间, 1位
日照运总大酒店
4.0分
显示所有143条点评
停车方便、环境优雅
- 19.77公里
- 4.29公里
- 1晚
1间, 1位
点评(143真实住客点评)
- 4/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.0
- 服务4.1
- 设施3.9
所有房型推荐排序匿名用户
- 经济标准间
- 于2023年8月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
_WeChat41379****
- 经济标准间
- 于2023年7月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
1/ 5我们从北京开车来,提前到服务区用携程看的这家,显示有房,下订单之前我还特意打电话提前询问,得到的答复是没有房,并且询问网上为何还有房时,服务员以各种理由推脱(什么没有房拉,半小时之前就没有了,我们忘了撤了种种)让我们订大床房,(比携程贵不止200块)我们开车直接杀到日照运总大酒店,前台又说有房了。 好戏开始了,我们订了3间房子一个在6层一个在7层一个在3层,我们小两口住在3层,6层7层父母在住,,服务员以离我们近着为借口,把7层的妈妈直接换到我们隔壁,本来准备出门了,一开门发现隔壁开着门,路过直接一股恶臭(就是那种100个人上完的厕所味一样)给我们熏回来了,一看把我妈换到我们隔壁了,给我气的,直接给前台打电话前台好像已经准备好了,马上出现一个人,说给换屋子,我问为什么给换成这种屋子,服务员开始演戏了,各种支支吾吾,含糊不清,这还不算完,屋里特别特别潮湿,是特别潮,还没有空调只有排风,床单被子枕头湿哒哒的,最后我们换到了10层,10层基本不潮而且有空调,我们感叹,这不就是欺负老实人吗,我们不说话就随便安排,说话了反应了,就给我们好房间? 最后还有个事,因为我开了一路车没有早起想多睡会,父母早上自己出去玩了,早上九点,服务员疯狂敲门,为什么呢我开门她问我退不退房,给我气的我都想骂街了,你敲门没错,因为你不知道里面有没有人,这服务员大概敲门敲了5分钟,这不诚心吗,生生给我敲醒了,什么早餐巨难吃,都是小问题了,对了夜里下水道返味还给我妈熏醒了
有用2023年7月24日 发布于山东酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
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日照运总大酒店
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设施:洗手盆太平,水往地上流,积水很厉害,晚上上厕所都害怕孩子滑倒,沐浴露洗发膏啥的都在洗手盆上放着,使用的话需要再出来拿进去,如果提前拿进去也是放地上,连个架子也没有,浴室没有门,水都往外溅,马桶边上有洗手盆溅的水,浴室溅的水,直接快趟水了。花洒架还是坏的,要想把小花洒放在上面洗直接不可能,挂不住! 卫生:卫生怎么说呢?眼不见为净吧,服务员打扫卫生时把使用过的浴巾毛巾直接扔到门口的地上,地上矿泉水瓶啥的都一块堆那,有点违反规定了! 环境:环境整体还算可以吧,房间宽敞明亮,酒店还有机器人呢! 服务:前台服务挺好的,就是早餐我们八点去的时候啥啥没有,菜基本全是空的,青菜就只剩下包菜了,面食只有馒头,其他都没有补充,水果也没有,饮品就看到酸梅汤,而且只有一个底子,也不知道是不是早餐用的。
酒店回复
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