- 1晚
1间, 1位
成都禅驿·锦城院子酒店
4.8分棒
显示所有1,006条点评
环境优雅、安静舒适
- 28.21公里
- 4.74公里
- 1.2公里
- 1晚
1间, 1位
点评（1006真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
所有房型推荐排序
M44738****
- 云漫·庭院园景双床房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
匿名用户
- 云篆·都市疗愈大床房
- 于2024年5月入住
- 商务出差
- 2条点评
1/ 5在携程订房这么久，第一次写评价，酒店差的不如普通三星，晚上下了飞机，十二点入住房间被服务员打开了窗户，全是蚊子。房间查的要命，震惊了，问前台，这是五星酒店？前台说他们没挂五星，是携程给挂的，让我找携程投诉。携程让我拍照片给他们，之后就说太晚了，等明天协调。整晚没睡，空调剧吵。第二天一大早退房，酒店各种差，早餐厅的盘子没几个完全干净的。已发生的房费也没办法开发票。只能继续投诉！很多当晚的照片直接发给了携程。本来就对成都的印象差，这次更是被恶心到了！
有用 (2)2024年5月23日 发布于广东酒店回复
发布于四川亲爱的禅友：非常感谢您抽出宝贵的时间给予我们的细致点评。对于您所反应的窗户是打开的，酒店所有房间退房消毒过后日常都是开窗通风的状态，我们为每一扇窗户都配备了纱窗，酒店绿化面积比较大，后期我们也会提高消杀频率尽量避免您提到的蚊子问题再次发生；锦城院子在携程上展示的是五钻级酒店，是一家以禅文化为主题的精品酒店，也一直在努力地朝五星级酒店前进；餐厅的餐具都是严格按照市场监督管理局的标准进行清洗消毒，最终呈现在客人的面前，后续我们也将对内进行严格检查，不断优化清洗程序，让每一位顾客都用得放心；您所提到的没办法开发票，不知道是否在哪个环节出现了信息差，酒店至今未接收到您开发票的需求，锦城院子开业至今一直遵纪守法按时纳税，为每一位顾客开具相应的发票是我们的义务及责任，欢迎您随时致电前台让我们为您开具发票。我们重视每一位顾客的建议，您所提到的问题都已如实反馈上级，并将在最短时间内进行调整。最后，依然感谢您选择禅驿·锦城院子酒店，祝您万事顺遂！禅驿合十~
酒店简介
成都禅驿·锦城院子酒店
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卫生：房间很大，客用品很舒适，还有特色禅服 环境：环境是满分，坐拥一个草坪，公区还特别大，早餐完了走一走很舒心，静心养生之旅 服务：服务是加分项，管家心心有带我们到房间还有讲解服务，包括周边的游玩攻略也跟我们讲了，很贴心，入住期间打电话给心心帮忙协助也很快。净心是个好去处，前台小妹妹热情大方服务很好，饭菜也比较好吃。值得去体验一次，喜欢这里，还会再来。 是一次很不错的体验，想等着春暖花开的时候再来一次。环境很好，而且小姐姐们的服务也很好，有事一叫就过来帮忙啦，而且还给我们升级了房间。美丽安谧的草坪搭配上温馨舒适的酒店。这种感觉就像是美食遇佳酿。此次的旅行非常满意！真的觉得禅驿旗下的酒店品质都很高。很喜欢这个品牌。 10:30-11:00禅茶分享:这个茶分享很不错有专门的茶艺师为我们沏茶讲解，很贴近不官方，第一次体验这样的就很喜欢。
酒店回复
亲爱的禅友：非常感谢您抽出宝贵的时间给予我们的细致点评。锦城院子主打精品酒店路线，希望能在繁杂的都市中，制造出一方既能与自然亲密接触，又能满足客人对于自我、艺术、生活等方面的精神需求的短暂休憩空间，慢下来去拥抱远离喧嚣的美好。酒店也非常注重客人的体验感，您的满意是我们前进的动力，我们期望入住酒店的客人都能享受到贴心、满意的服务。很高兴能遇到您，也很开心能在这个城市陪伴您。我们诚挚期待您的下次光临！禅驿合十！