- 1晚
1间, 1位
柏曼酒店(西安凤城五路地铁站店)
4.6分好
显示所有474条点评
交通便利、房间很大
- 29.41公里
- 6.27公里
- 220米
- 1晚
1间, 1位
点评(474真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序_CFT010000000212****
- 标准双床房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 3条点评
安集海的山
- 标准大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 9条点评
5/ 5超棒特别满意的一次入住,酒店后院有停车场很方便,停完车直接进大厅,保安师傅非常热情帮忙指挥停车帮忙拿行李,前台小姐姐很热情,办理入住也很快
有用2024年3月20日 发布于北京酒店回复
非常感谢您对我们酒店的满意度!我们很高兴您对我们的停车场、保安和前台服务都给予了积极的评价。我们的停车场设计方便客人停车,使您能够轻松地将车辆停放在酒店后院。我们的保安师傅受过专业培训,并且热情友好,他们会帮助指挥停车并提供行李搬运服务,以确保您的入住体验更加顺畅和舒适。我们的前台团队也非常重视每一位客人的到来,他们会以热情友好的态度迎接您,并且迅速高效地办理入住手续。我们致力于为每一位客人提供快捷、周到的服务,以确保您的入住体验愉快和无忧。再次感谢您对我们酒店的赞赏!您的满意是我们最大的动力,我们将继续努力提供优质的服务,为您提供一个舒适和愉快的住宿体验。如果您有任何其他需求或问题,请随时告诉我们,我们将竭诚为您服务。期待您的再次光临!
酒店简介
柏曼酒店(西安凤城五路地铁站店)
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房间一股味儿,开始以为是烟味儿,换了个房间还是有,不知道是不是甲醛味儿。然后房间卫生确实堪忧,不想多说了,看图。另外前台小妹的服务态度倒是还可以。
酒店回复
非常抱歉听到您对房间气味和卫生状况的不满意。我们非常重视客人的意见和反馈,对于您遇到的问题,我们会立即采取措施进行改进和处理。关于房间气味的问题,我们会尽快调查并解决。如果您怀疑是甲醛等物质导致的气味,我们将会进行检测并采取必要的措施来确保客房环境的安全和舒适。对于卫生问题,我们深感抱歉。我们将立即对房间进行彻底清洁和消毒,以确保每位客人入住时都能享受到干净整洁的环境。感谢您对前台小妹服务态度的肯定,我们将继续培训员工,提高服务水平,以确保每位客人都能得到满意的服务体验。如果您愿意提供图片以便我们更好地了解问题所在,我们将不胜感激。同时,我们会立即采取措施解决您所遇到的问题,以期在您下次光临时能够给您带来更好的入住体验。再次感谢您的反馈和耐心,我们会尽快处理这些问题。