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菲尔瑞时尚酒店(惠阳站店)
惠州惠阳区人民东路43号中梁v城市1号楼一楼, 中国显示地图
开业:2020酒店位于人民东路,地理位置优越,周边有万达广场、万联广场,商场有天虹、大润发、人人乐。查看更多
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4.5分不错
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环境优雅、前台热情
房间设计挺浪漫,卫生好,服务好,下次来惠阳还是这家酒店
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- 3.63公里
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点评(285真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.4
酒店简介
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价格说明
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卫生脏乱差不说 我们本来订的双床200+的价格 因为第一天卫生太差给我们换了大床房 结果价格不一样 说要补差价给我们拖拖拉拉都没声音 最后补还没补全无语 上一个客人吃的西瓜都没清理掉 都发臭了
酒店回复
尊敬的顾客,您好!首先很感谢您的反馈!我们对两位小姐姐的入住感到非常的高兴,您订的是双床房,当时带你看房,您觉得不满意,后来换成了大床房!您公司是有和我们签订协议的,我们酒店也不知道您是哪一个公司后来您住了两天以后和我们说我们马上就帮你们协调,因为这些财务的一个工作,所以我们要申请!申请是需要时间的,所以带给你们的不便!还请多多理解,关于您说的上一个客人吃的西瓜没清理掉,那么我们也做了严格的核查!当班的客房服务员已经把过程缘由告诉了我们,包括我们都知道,一直你们都住得非常的愉快,如果只是因为关于这个问题补差价申请退款,耽误了一点时间,而让你们有了意见!在聊天记录显示,其实仅仅只是相隔了一天的时间,那我们更希望顾客的理解,我们尽量会满足到您们顾客的需求!