- 1晚
1间, 1位
克什克腾旗安达牧人家度假村
3.2分
显示所有33条点评
景观很棒、体验很棒
- 44.48公里
- 1晚
1间, 1位
点评（33真实住客点评）
- 3.2/ 5
- 环境3.5
- 卫生3.1
- 服务3.1
- 设施3.2
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匿名用户
- 伴蓝天白云*原生态*蒙古包亲子家庭半炕房
- 于2023年7月入住
- 朋友出游
- 46条点评
E0492****
- 伴蓝天白云*原生态*草原蒙古包双床房
- 于2023年7月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
1/ 5一分都不想给，满屋的虫子，孩子吓得嗷嗷哭 虽说知道蒙古包条件简陋，但这个已经超出认知范围了，地上黑乎乎的爬，棚上劈了啪啦往下掉 被子里都是，太恐怖了！ 带着一家老小，黑咕隆咚到了地方，满屋的虫子，老板说没事不咬人，后半夜就冻住不动了…..真心无语了，房间缺陷写的没空调，难道不应该是屋里有虫子么？ 孩子脚都不敢踩地 ，我妈堵上耳朵，头发套着塑料袋躺下了，那个搞笑的样子让我无比内疚带着老人孩子 选了这么个地方，孩子去车上睡了一会太闷，然后一直在自我催眠鼓励：妈妈我可以的我可以战胜虫子！ 内疚又加一层。但是躺下了就哭说虫子爬胳膊上了。最后感谢员工小姐姐把员工宿舍让给我们，车厢里的上下铺 ，折腾到十二点多了，一晚上一家人都没睡好。 早上出来 大家几乎都睡在了车里，多么搞笑，花着钱睡车里。让老板退钱，老板说：出来玩 别那么刺儿，虫子也不是我扔进去的！别人能住你怎么不能住？ 好像变成了我的错？ 我们应该花钱跟虫子睡一块？ 我不应该要求你退费？ 我还应该让你补偿我们！因为没休息好，这一天的达达线都没走成。 我爸去交涉 老板说别找事， 真像草原恶霸！ 最后同意退了一间房费。 第一次在携程评论，希望给友人借鉴。避坑！不知道他好评哪来的！
有用 (2)2023年7月31日 发布于内蒙古酒店回复
发布于河北尊敬的宾客：您好！真诚地感谢您选择入住安达牧人家，并抽出宝贵时间为我们做出点评。很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。 给您带来的不便我们表示歉意。度假村管理层非常重视， 并已经做了认真的调查和及时的整改，本店会对度假村全体员工进行加强培训学习，提升酒店员工的服务意识，为顾客提供物超所值的入住体验。您说的虫子的问题，我们这边不能否认，但是呢，我们蒙古包就在草原上，难免周边肯定会有虫子的，您出门的时候还请把门关上，我们已经尽量改善了这方便的问题，希望亲亲能够理解我们的难处。您晚上9点多打电话跟我们说要取消，您这样做让我们很为难，在不影响咱们度假村二次销售的情况下可以给您退的，但是您入住的当晚9点了您说要取消我们没有办法给您退，别的客人要住我们没有给客人住，房间都一直会给您保留的。就是因为这个事情您给了我们这样的一个差评，我们度假村也是真的很无奈呢。第二天的早上我们给您赠送了早餐，还给您免费取消了一间房的房费，这样也是给您了相应的补偿，没想到就是没有给您退您就这样的评价我们度假村，其他的客人都是正常入住的，反馈入住的还很好呢，而且客人还给我们5分的好评呢。您既然给我们了评价我们也会针对的说的进行更改，但是我们度假村可没有您说的那样，每天都能满房，客人都是正常游玩入住的呢。您提出的问题我们也感到很意外，再次向您致以真诚的道歉，同时，我们将继续加强对员工服务的培训，提高服务意识。我们会加强新员工的业务水平和变通能力，我们会不断地要求自己，好一些再好一些，请相信我们愿意用最热情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所，从而使这个令您不愉快的问题不再发生。我们也会竭尽全力为顾客提供安全、卫生、舒适的休息环境！
酒店简介
克什克腾旗安达牧人家度假村
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国道下来是几户农家，旁边就是牛圈啥的，300多，包里可上厕所，有凉水洗漱，得去包在外公共淋浴（看了卫生情况果断选择放弃使用），包门口木栈道失修，整个晚上屋里都是黑色皮虫，从包顶发的缝隙掉落，头上、枕头上……，抓住扔水里吧，抓不完……
酒店回复
尊敬的顾客您好，首先给您诚挚的道歉，您说卫生差，具体是差到哪里呢？卫生差您可以和我们提出来，哪里差我们客房的工作人员可以帮您打扫生卫生，一遍不行，就打扫2遍，2遍不行就打扫3遍，直到您满意为止，没有给您一个完美的体验，哪里出现问题，我们可以去解决，去处理，但是您勉强的住下了，又给我们写了这样的差评，对于我们来讲，我们真的比较无奈，我们深知需要做的还有很多~未来我们将不断改善各项服务及设施环境，再接再厉。，您完全可以当时向我们反馈您的需求的，我们会立即帮您处理的，直至您满意为止，客人的要求我们都去尽可能的满足，期待您的再次入住，再次的体验！