- 1晚
1间, 1位
嘉兴佳源四季酒店
4.8分棒
显示所有2,468条点评
前台热情、早餐很棒
- 5.84公里
- 1晚
1间, 1位
点评(2468真实住客点评)
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.7
所有房型推荐排序ru****
- 高级双床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
D1450****
- 雅致大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
1/ 5服务没有服务 设施没有设施 安全没有安全 实在太差太差了… 宝宝洗澡20分钟都没有见服务员来调整花洒,被子一掀开就是像人刚睡过的,还有虫*。房间家具墙上地上到处都是灰尘和毛发还有棉絮垃圾。随便一个快捷卫生都会打扫干净,配不上高档型价位。最多200多的酒店。 早餐也很吓人,不新鲜,菜都是铁锈色,馄饨速冻,各种鸡精调料,难怪宝宝拉肚子。
有用 (1)2024年4月21日 发布于上海酒店回复
尊敬的何先生、吴女士,非常感谢您参与对酒店的评价,针对您反馈的几点问题,我们也进行了深入的自查,并向您做以下反馈。1、关于您提到的“20分钟没见服务员来调整花洒”的问题,酒店有详细的通话记录和服务抵达房间的监控记录,经查证,服务员5分钟抵达并做了处理,还望尊重客观事实;2、客房布草有详细的更换记录,严格遵循一客一换原则,可以放心使用。如因个体差异,您有特殊要求,我们也是第一时间按您要求积极处理的;3、关于洗护用品,我们为方便客人使用,以非固定模式摆放台面,以便自由取用。您家小朋友还小,建议成人监护下使用;4、酒店的早餐我们工作人员5点上班现做,馄饨是我们酒店的特色,是阿姨手工包的,调料也是简单的虾皮、榨菜末、紫菜等,你如果需要原味,可以跟我们工作人员提出,一定会按您要求做的。5、关于蚊虫过敏问题,在没有确定为酒店责任情况下,我方第一时间表示愿意陪同就医,但您没有接受此方案,表示已返回出发地,要求我们异地陪同就医,这样无疑是在给我们诚心处理问题增加了难度。您提出免房费要求,并要求退回非您付费的同伴房间费用,我们认为您的要求对于小朋友的照顾没有任何帮助。虽然如此,我们还是抱着很大的诚意来处理您的反馈,我们尊重和感激每一位顾客的点评,但也期待更多的支持和鼓励。
酒店简介
嘉兴佳源四季酒店
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非常满意 酒店外观看起来有点老旧,但是进去以后大堂很气派。带了小朋友定的房间➕摩天轮的套餐,于是前台给安排了可以看见摩天轮的房间。19楼,感官很好,可以俯瞰整个秀洲公园和摩天轮。房间卫生到位,除了地毯有点脏,整体很好。自助早餐也很丰富,西式中式,菜品点心都不错。酒店位置也很好,离教堂、子城、月河、越秀集市都不远,旁边也有一个大商场,吃饭外卖都方便,过了一个满意的周末
酒店回复
非常感谢您给佳源四季留下的超高评分,期待您的下次入住,祝您生活愉快!