- 1晚
1间, 1位
凯里和谐黔锦酒店
4.7分很好
显示所有285条点评
环境优雅、早餐很棒
- 74.89公里
- 7.87公里
- 1晚
1间, 1位
点评(285真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.7
所有房型推荐排序莫问神剑
- 舒享大床房
- 于2023年8月入住
- 情侣出游
- 9条点评
M247403****
- 和谐·雅致双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 13条点评
2.5/ 5酒店硬件还可以,都是实木家具,但是门缝太宽,隔音很不好,对面房间洗漱、打闹都听得见;早上洗漱的水很浑浊。 软件服务不太跟得上,前台办理入住看我们带着小孩,发早餐券也未提示小孩需要额外收费,第二天吃早饭被服务人员质问:带小孩吃早餐为什么不交早餐费?一通阴阳怪气,非常不愉快的入住感受。
有用2024年2月22日 发布于云南酒店回复
尊敬的贵宾,您好!首先向您表示歉意为没有能够提供您所满意的服务,这和我们酒店的服务宗旨是有出入的,您早上洗漱的水浑浊是因为当天水泵跳闸,未能及时补充水箱的水,导致水源变浑浊了,但酒店发现后也及时复位了水泵,至于前台及餐厅服务上的问题也进行了相应处罚,后续也将着重服务上的培训,避免再次出现相应问题,感谢您让我们看见了我们工作中的失误让我们有提升和改进的可能。谢谢您,希望您能再次入住酒店,感受我们真正的服务,------黔锦酒店小管家
酒店简介
凯里和谐黔锦酒店
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非常满意的一家酒店!第二次入住,上次住的双床房,这次住的大床房,这次感觉更好。床很舒适,冲凉房可以看电视,马桶是智能马桶,虽然个人不习惯用,但是应该很多人喜欢。有些细节非常值得称赞:淋浴间玻璃门设计得很科学,一点水都不会漏到外面;还有房间墙上的折叠晾衣杆非常赞!正好空调吹到,衣服很容易干,而且晾衣杆非常结实!这些小细节比很多高端连锁酒店都要周到。酒店对面就是美食不夜城,非常方便。下次去凯里绝对会是不二之选!
酒店回复
很高兴您能喜欢我们和谐黔锦酒店,喜欢您来,喜欢您再来!希望温暖陪您一路,很高兴认识您,我们用心服务每一位客人,我们很珍惜您和我们的相遇,感谢您字里行间满满的信任,我们一定不忘初心,砥砺前行,感谢这一路有您的选择和认可,真诚期待您的再次光临!------黔锦酒店小管家