如家酒店(阳江漠江路市政府店)

前台接待人员和善，给了相对安静的房间，酒店后面就有停车场，很方便，房间宽敞干净，设施虽然不新但比较全，有吹风筒。床品干净，多要了一个枕头客房服务员给送上来的。 不足：床垫硬，没有堂食的早餐，客房说面包和盒装奶是酒店额外送的，可我定的房间是含双早的，不太懂啦。

整体住宿体验相当不好，环境又差，设施又陈旧，服务态度还极其恶劣，怀疑不是正牌如家。 大年初二住的店，为了不带有偏见地写点评，特地等这两晚住过其他两家同等价位的酒店后才来写点评。相比之下，这个酒店的服务、环境、设施方方面面都有极大的改进空间，希望店家看到以后能够重视并改善。以下是我住店期间发现的一些问题： 一、设施及环境问题 1、房间安全隐患大 首先，房门猫眼是坏的，仅仅用一团纸巾就堵住了（图1）；其次，酒店配备的吹风机老化严重，使用时有较大焦糊味，感觉多用一秒钟就会燃烧爆炸。 2、配套陈旧 首先，床垫相当硬且弹簧根根分明，一整晚辗转难眠；其次，标双床头柜仅有一个插座，没有usb充电接口，充电非常不方便，为解决这个问题，酒店在床头配备了一个多线插座（长途大巴同款，见图2），竟是要额外收费的，还不便宜，实在荒谬！再者，房间WIFI信号相当之差，经常搜索不到本房间的WIFI，就算连接上信号也很差，住店期间几乎全程用的自己的热点。 3、隔音问题 酒店隔音几乎没有，关上房门可以清楚洞悉整条走廊的风吹草动，真正做到了“住店不出门，便知天下事”。倘若打开房门，则能听清左邻右舍家长里短。本人房间位于走廊尽头，半夜一点仍然能清晰听见走廊其他住客的讲话声音。家里有其他人住在靠近电梯的大床房，一整晚没有睡着。出来旅游本意是舒缓身心，结果第一个晚上就搞得身心俱疲，实在恼火。 4、车位问题 车位严重不足，奉劝各位想住店的朋友要么上午把车停好就不要开出去了，要么就只能像我们一样等到晚上快十一点才有其他非住店的车辆从公共停车场里出来后再停车。 二、卫生问题 1、洗手间卫生死角多（图3、4、5），看上去像是很多年没有人清洁过了。 2、毛巾破破烂烂，毛巾边缘几乎都开线了，订的几个房间加在一起凑不出一条完整的毛巾。 三、服务问题 1、酒店的入住前检查不过关，除了前面提到的安全隐患类问题，还发现了洗漱用品缺少等问题，例如本人所在的房间只提供了牙具和梳子，没有香皂和浴帽。 2、酒店没有餐厅，所谓的简餐（早餐）只有两个小面包和一盒优酸乳。 3、‼️‼️‼️酒店工作人员态度问题‼️‼️‼️ 住店期间发生了一件令我和我的家人都非常不解且愤怒的事情。我们办理入住后发现酒店提供的被子非常薄，于是询问工作人员是否可以加被子，得到肯定的答复后她给了我们两床被子（均无被套），其中一床上有明显的黄色污渍，我恳请她帮我们换一床，并帮我另一个房间的家人也加两床被子，得到肯定的答复后整整一个钟也没送来。向前台催促后，过了半个钟来了一位态度恶劣的工作人员，抱着被子进来房间之后看到我家人使用了自带的一次性被套，在不顾我家人仍在睡觉的情况下竟直接冲上来掀被子！！先是大声质问我们是不是把酒店的被单撕了，随后又语气恶劣地质问我们“为什么不开空调？”“如果每个人都像你们一样不开空调又加被子怎么会够用呢！”（大声叹气）（瞪人）“这就是最后一床被子了！再没有多的了！” 一系列操作下来我和我家人们都懵了，本着大过年的谁也不容易，我们接受了这最后一床被子，在她说没有合适尺寸的被套后表示我们可以不要被套，谁知她竟把对讲机拿过来要我们自己跟对方亲口说“不要被套”这四个字，实在迷惑，也实在不讲理。 客房服务可谓极其不专业，态度恶劣到几乎没有。 希望酒店看到评价后能改进，建议直接重新装修，加强工作人员的专业培训，不然迟早会砸了如家的招牌。