- 1晚
1间, 1位
桔子酒店(上海静安寺余姚路店)
4.8分棒
显示所有3,026条点评
环境优雅、交通便利
- 14.03公里
- 3.24公里
- 710米
- 1晚
1间, 1位
点评(3026真实住客点评)
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.7
所有房型推荐排序M727554****
- 豪华双床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
M490608****
- 豪华大床房
- 于2024年3月入住
- 朋友出游
- 1条点评
5/ 5超棒酒店地理位置很好,生活便利,卫生也干净。设施是正常快捷酒店标准,并无其他亮点。前台小姐姐们都轻声细语的,态度很好。性价比高。 !!!但是,索要好评这件事要说一说。贵酒店确实值得好评,贵公司让员工索要好评也算了,还要下任务,没有不让下班,这就过分了!搞得小姐姐们还要各种求人。这也对顾客造成了打扰,很反感!五星好评纯粹是为了让小姐姐能下班回家!
有用 (1)2024年3月30日 发布于江苏酒店回复
“和风暖日小层楼,人闲春事幽。杏花深处一声鸠,花飞水自流!”亲爱的客官,感谢您选择与桔子一起度过您快乐的假期时光~桔子使用的床垫是ICA脊骨专业认证的《金可儿》,枕头和被子是和多家星级酒店有合作的品牌《康尔馨》,洗浴用品是大吉大利甜橙天然精油系列,水润滋养一套搞定,法国级高端品牌的优质配方,您可以在《华住商城》GET到同款哦~期待客观的下次和很多次入住,祝您生活愉快!
酒店简介
桔子酒店(上海静安寺余姚路店)
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1.当天晚上房卡打不开门 来了个服务人员啥也没拿 上来又拿我们的房卡试了一遍然后又下楼了 (我不明白你上来这趟干嘛来了)回来拿了把钥匙 告诉我们电池没电了 拿钥匙开吧 无语 这么多年第一次遇到这种情况 你们不检查设施的么 2.入住后没有主灯 Wi-Fi也不好用 这几天全用自己的流量 3.卫生间马桶全是尿渍 卫生极差! 4.走之前行李和买的伴手礼寄存在了前台 结果三小时后来后伴手礼丢了一份 前台一个男生一个女生都很热情 也很好 一直在帮忙找 解决问题 有一个穿套装裙子的女生 应该是主管 脚踝处有个纹身 ******* 一直说你们没拿下来吧 你们拿走了吧 一直在复盘我们的过程 我们自己的东西还不知道拿没拿下来放在哪里了么 推卸责任也不是你这么推卸的啊 全程不紧不慢 一副高高在上姿态 服务行业连同理心都没有你干什么服务行业 最后调取监控也没解决 没找到 没办法赶飞机赶时间 只能走了 这么多年住酒店第一次遇到啥啥都差的 可别住 窝心!
酒店回复
亲爱的顾客您好,感谢您选择入住我们酒店,对入住中出现的问题我们表示最真挚的歉意,您的建议我收到并积极整改,同时也安排工程对每个房间的设施设备进行检查,确保每位客人一个好的入住体验,卫生方面我们一直有在严格进行检查,出现疏忽我们深感抱歉,如果您在入住过程中发现卫生不满意希望您能指出,我们及时改进,正是您的督促和指点让我们不断改进,您的伴手礼丢失非常抱歉给您带来不便,我们以也是第一时间了解情况为您查明监控,按照您的要求打车为您送到浦东机场,小桔一直秉持着对每一位客人的责任和关爱,再次为您带来的不便致以最诚挚的歉意,期望在未来的日子里,为您呈现更出色的入住体验,感谢您对品牌的支持和信任,我们也将不断的提升完善服务及产品,期待与您再次相遇,祝您生活愉快!