- 1晚
1间, 1位
城市便捷酒店(柳州柳石路龙潭公园店)
4.7分很好
显示所有393条点评
前台热情、环境优雅
- 13.21公里
- 5.82公里
- 1晚
1间, 1位
点评(393真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
所有房型推荐排序匿名用户
- 标准大床房
- 于2024年1月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
匿名用户
- 高级大床房
- 于2024年2月入住
- 朋友出游
- 5条点评
1/ 5服务太差劲了,门口就只有几个停车位,酒店门口停车位没有了,指引到另外一个地方,也是没有,大半夜然后我自己在附近绕了半小时,还是没有,打电话给前台,前台说不知道怎么样,让保安接电话,保安说没有也不知道,问他们能哪里停,统一回复不知道。携程介入联系酒店,也没办法有答复,服务行业不应该这样吧?春节停车位不够,能理解!但是你不够停车位,应该提前告知,或者后备方案。一句不知道,就由客人自己想办法,还说我想怎么样,他们听我要求,我就是想停个车,我能停,我还需要打电话给你们吗?态度真的太差了。最后自己找了一个步行到酒店10分钟的收费停车场。
有用 (1)2024年2月17日 发布于广东酒店回复
尊敬的朋友:很开心你选择入住我们酒店,也很也很抱歉 没能给你带来好的体验,我们酒店门前、旁边以及后面一共20个车位停满以后,我们保安都会带大家去附近停车场停车,都是收费停车场,费用都可以到前台报销。酒店员工没有及时上报你的诉求,是我们培训不到位,没能给你及时处理问题,真的很抱歉!接下来我们加强员工的服务意识,为更多宾客朋友提供更优质的服务。期待您的再次光临,体验我们更优质的服务!
酒店简介
城市便捷酒店(柳州柳石路龙潭公园店)
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远远就看到酒店招牌了,位置很不错,环境也好,,提供自助洗衣房,洗衣液针线包都准备好了,还有温馨提示,太贴心了!还有免费停车,太方便了,服务真好,下次还来他们家入住!
酒店回复
尊敬的宾客:您好!感谢您的光临,同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可,您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动,让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任,能得到您的赞许我们深感荣幸,同时我们也更有动力继续前行,希望能有更多为您服务的机会!